Desarmé mi computadora portátil HP y después de reinstalarla, la pantalla no se enciende. ¿Cuál es el problema?

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

En cuanto al problema de pantalla de su máquina, se recomienda que utilice un monitor externo para confirmar Después de la visualización de pantalla dual fn f4:

a. Si el monitor externo se muestra normalmente, generalmente es un problema con la pantalla del portátil o con el cable de la pantalla;

b. tiene este problema, puede ser un problema con la tarjeta gráfica o la placa base. La situación específica requiere que los ingenieros de campo del HP Gold Service Center realicen más pruebas y valoraciones.

Puede consultar el centro de servicio HP Gold más cercano a través del siguiente sitio web:

www.hp.com.cn/asc

Consulte un socio de HP: por favor seleccione: Servicio de mantenimiento

Por favor seleccione un producto Debe seleccionar el tipo de producto que desea reparar, luego seleccione la provincia, complete la ciudad y haga clic en Consulta.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.