Falla de alimentación del portátil HP
1. Recuerde si este fenómeno comenzó a aparecer después de alguna operación especial, como si realizó cambios de hardware recientemente (como agregar nueva memoria). Si es así, se recomienda que intente restaurarlo. antes de la configuración del hardware. Si tiene dispositivos externos conectados, puede intentar desconectarlos todos.
2. Si se puede quitar la batería del portátil, también puedes intentar descargar electricidad estática en el portátil. El método es el siguiente: después de apagar la batería, el adaptador de corriente y otros dispositivos externos (como un mouse USB), deje reposar la computadora portátil durante una hora y luego conecte la batería o el adaptador de corriente para comenzar.
3. Si este fenómeno aún existe, presione la tecla F10 para ingresar al BIOS y probar si existe dicho fenómeno de apagado automático. Si es así, y confirmas que no hay problema con la fuente de alimentación, lo más probable es que esta situación se deba a otros fallos de hardware, como por ejemplo la placa base. Para no retrasar su uso, se recomienda que se comunique con el Centro de servicio HP Gold local para que lo ayude con la detección y el procesamiento.
Puede consultar el centro de servicio HP Care Pack más cercano en el siguiente sitio web: /zh/support-drivers/e support/ASC PPS html.
Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.