Parte de la pantalla del teléfono no funciona correctamente y no hay respuesta al hacer clic en ella. ¿Qué debo hacer?

Si estás utilizando un teléfono móvil Huawei y la pantalla táctil falla parcialmente, puedes solucionar el problema de la siguiente manera:

Si la temperatura ambiente del teléfono móvil que estás utilizando es demasiado. bajo, puede haber un problema de falla parcial de la pantalla táctil, que se ve afectada por las características físicas del propio dispositivo de pantalla. Se recomienda intentar mantener el teléfono a una temperatura ambiente de 0 ℃ -35 ℃.

2. Mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 10 segundos e intente forzar el reinicio del teléfono. Si el problema aún no se puede resolver, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos importantes con anticipación. (Es necesario realizar una copia de seguridad de QQ, WeChat y otras aplicaciones de terceros por separado) Lleve el recibo de compra correspondiente al Centro de atención al cliente de Huawei para realizar la prueba.

Recordatorio: en la versión EMUI 11.0, la forma de forzar el reinicio del teléfono es mantener presionados el botón para bajar el volumen y el botón de encendido al mismo tiempo durante más de 10 segundos.