¿Puedo devolver el teléfono si no me gusta después de comprarlo?

Si el teléfono móvil se compra en el sitio web oficial, en una determinada tienda insignia de teléfonos móviles como Bao, cierto gato, etc., el servicio de devolución se proporciona dentro de 7 días o 15 días sin motivo. ¿La tienda física tiene normas pertinentes de devolución y cambio?

"7 días sin motivo para devolución o cambio" se refiere al servicio posventa especial que brindan los comerciantes (en lo sucesivo, "vendedores") a sus compradores mediante soporte y servicios técnicos. seguir las reglas y otras reglas públicas. Devolver o cambiar artículos específicos comprados. El comprador puede iniciar una solicitud de devolución o cambio dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción de la mercancía (calculado a partir de las 0:00 del día siguiente a la recepción logística, 168 horas se consideran 7 días).

1. El comprador debe devolver o cambiar los productos si no está satisfecho con los mismos después de recibirlos.

2 si los productos se devuelven o cambian debido a problemas de calidad. , todos los gastos de envío deben correr a cargo del vendedor y no habrá ningún motivo dentro de los siete días. Los problemas de calidad de las devoluciones y los cambios se definen como productos dañados o incompletos o problemas de calidad. solicitar el embalaje exterior completo, accesorios, etiquetas, etc. cuando se reciban los productos si los artículos comprados han sido lavados, los artículos que afecten las ventas secundarias, estén vandalizados o tengan signos eliminados no serán devueltos ni intercambiados; -los pedidos o personalizados con tamaños especiales no se devolverán ni cambiarán. Los artículos especiales, como productos para adultos, no se podrán devolver ni cambiar una vez que se hayan desempaquetado o utilizado;

4. Para devoluciones y cambios que no se deben a problemas de calidad del producto, el comprador será responsable del envío de devolución para productos con envío gratuito, y el comprador será responsable del envío y envío de devolución para productos que no sean de envío gratuito. -Envío gratuito de productos.

Información ampliada:

Introducción a la regla de cambio y devolución sin motivo de 7 días

1 Después de recibir la mercancía, el comprador desea devolverla o cambiar la mercancía porque no está satisfecho con ella.

2. Para devoluciones o cambios debido a problemas de calidad, todos los gastos de envío deben correr a cargo del vendedor. Las devoluciones o cambios sin motivo dentro de los siete días se definen como productos dañados o incompletos.

3. Las devoluciones y cambios requieren el embalaje exterior completo, accesorios, etiquetas colgantes, etc. al recibir la mercancía si los artículos comprados han sido lavados, afectando las ventas secundarias, dañados artificialmente o se han quitado los carteles; , no se devolverán ni cambiarán; todas las Reservas o pedidos de tamaños especiales no se devolverán ni cambiarán. Los artículos especiales, como los productos para adultos, no se pueden devolver ni cambiar una vez desempaquetados o usados.

4. Para devoluciones o cambios debido a problemas de calidad no relacionados con el producto, el comprador correrá con los costos de envío de ida y vuelta si el producto se devuelve con envío gratuito debido a la preferencia personal del comprador o por motivos personales. tales como: no le gusta el color o no le gusta el tamaño Si es adecuado, el comerciante no necesita hacerse cargo de la tarifa de envío de devolución. El comerciante solo debe hacerse cargo de la tarifa de envío del envío inicial al cliente.

Recordatorio especial: para evitar pérdidas económicas causadas por la detención de mercancías, los compradores deben devolver todos los productos devueltos o intercambiados dentro del tiempo especificado (según el tiempo que se muestra en la carta de porte del recibo de logística) si el Los bienes exceden el tiempo especificado. Si los bienes devueltos no pueden enviarse, el comprador y el vendedor deben negociar la solución por su cuenta.

Referencia: Enciclopedia Baidu-7 días sin motivo para regresar