Problema con el adaptador de corriente del portátil HP

Mientras la fuente de alimentación externa esté conectada y funcionando normalmente, la luz indicadora de la interfaz se encenderá. Cuando la batería está completamente cargada, la luz indicadora es blanca y cuando la batería está baja, la luz indicadora aparece amarilla o naranja.

El fenómeno del portátil puede deberse a que el adaptador de corriente externo es más propenso a fallar. Si tiene una computadora portátil del mismo modelo a su alrededor, lo mejor es intentar usar otra computadora portátil del mismo modelo como fuente de alimentación externa. Si no hay fuente de alimentación del mismo modelo, el servicio postventa debe tomarse el tiempo para verificarlo en detalle y asegurarse de llevar una computadora portátil durante la prueba. Un fallo del adaptador de corriente o de la interfaz del portátil puede tener este efecto. Puede consultar el centro de servicio HP Care Pack más cercano a través del siguiente sitio web:

/zh/support-drivers/e support/as CPPS.html

Se recomienda llamar para confirmar el horario específico del centro de reparación. Si no se puede localizar el teléfono los fines de semana, se recomienda llamar de lunes a viernes.