Después de limpiar el polvo de mi computadora portátil HP G4, llegué a casa y descubrí que si no estaba enchufada, solo podía permanecer en espera por menos de cinco minutos y luego se apagaba repentinamente. ¿Cuál es el problema? ¿fijado?

¡Hola! Gracias por elegir un producto HP.

1. La máquina se apaga sin motivo alguno. Puede deberse a las siguientes razones:

1. Debido a la falla del botón de encendido, se apaga automáticamente después de girar. en la computadora En circunstancias normales, presionar el botón de encendido de la computadora generará un mensaje de error. Tiene un sonido de "clic" nítido y aparece inmediatamente después de soltar el botón de encendido. Si el botón de encendido aparece lentamente, está atascado y no puede salir después de presionarlo, o no emite un sonido de "clic" después de presionarlo, puede deberse a un interruptor de encendido defectuoso.

2. Se apaga automáticamente después del inicio debido a un corte de energía. La fuente de alimentación de la máquina es inestable o la fuente de alimentación falla, lo que resulta en una potencia insuficiente de la máquina, lo que provoca un corte de energía y un apagado.

3. Debido a una falla del ventilador de la CPU o a que la temperatura local es demasiado alta, la computadora se apaga automáticamente después del arranque. Puede ser que el ventilador de la CPU no pueda girar o que la temperatura local sea demasiado alta. configuración predeterminada causada por la protección de la CPU.

2. Solución:

Para los elementos 1 y 2 en el análisis de fallas anterior, se recomienda que se comunique con el centro de mantenimiento para que lo ayuden a verificar la distancia; a través del siguiente sitio web El Centro de Servicio HP Gold más cercano: /zh/support-drivers/esupport/ascpps.html Respecto al punto 3 del análisis de fallas, se recomienda seguir los siguientes métodos para ver si el problema que encuentra se puede resolver :

1. Desenchufe los dispositivos de hardware externos o agregados de la máquina;

2. Levante la parte inferior de la computadora portátil o agregue una base de enfriamiento para mantener la ventilación fluida; p>3. Actualice el software antivirus de la máquina para obtener un antivirus completo:

4. Desactive los elementos de inicio poco comunes. El método es el siguiente: presione la combinación de teclas Win R para abrir la ventana de ejecución. Ingrese msconfig, haga clic en Aceptar y seleccione la tarjeta "Inicio", cancele el programa que no necesita cargar al inicio y luego confirme para cerrar el inicio de este programa.

5. Si el problema de la máquina persiste después de realizar las operaciones anteriores, se recomienda que primero intente guardar los archivos importantes y reinstale el sistema operativo de la máquina para ver si hay alguna mejora. problema después de reinstalar el sistema operativo Para mejorar, se recomienda que intente comunicarse con el centro de servicio local de la medalla de oro para realizar una prueba.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en preguntar, ¡haremos todo lo posible para ayudarte!