El botón de silencio del teclado de mi portátil HP no funciona, ¿qué debo hacer?
Hola, gracias por elegir los productos HP. Se recomienda consultar la siguiente información:
1. Recuerde si ha realizado alguna operación especial antes de que no se pueda utilizar la tecla de silencio. Por ejemplo, si ha instalado recientemente un software de optimización especial. Este fenómeno solo ocurre más tarde. Si es así, se recomienda verificar si hay configuraciones relevantes en el software de optimización que deshabiliten la función de la tecla de silencio.
2. Si no ha realizado ninguna operación especial, esta situación probablemente se deba a un problema con el controlador de la tarjeta de sonido o el controlador de la tecla de acceso directo. Se recomienda que intente reinstalar el controlador correspondiente. Los diferentes modelos de portátiles tienen diferentes sistemas operativos y diferentes controladores. En cuanto a cómo descargar el controlador del producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar el documento oficial a continuación según el modelo de máquina:
/portal/site /hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
3. Si no funciona, también puede intentar guardar los datos y restaurar los valores predeterminados del BIOS. El método es el siguiente:
Portátil de inicio: cuando encienda la computadora, haga clic en F10 continuamente para ingresar al BIOS, seleccione la opción Salir, seleccione cargar los valores predeterminados de configuración (sí) y luego seleccione Salir (salir de guardar). cambios: sí, puede guardar y salir.
Portátiles comerciales: después de iniciar, puede hacer clic continuamente en la tecla F10 para ingresar al BIOS, seleccionar Restaurar valores predeterminados en archivo, hacer clic en Sí y luego seleccionar Guardar cambios y salir para guardar y salir.
4. Recordatorio: si el problema persiste, se recomienda que proporcione el "modelo específico de esta computadora portátil" y la "versión del sistema operativo", y luego lo ayudaremos a encontrar otros métodos de configuración y operación. métodos para que usted pueda resolver.
Espero que la respuesta anterior te sea útil.