¿Qué sucede cuando no se puede cargar tu teléfono? Puede deberse a estas cinco razones.
Si el teléfono vivo no se puede cargar, puede consultar los siguientes métodos:
1 Verifique el cargador y el cable de datos
Utilice el cargador estándar y Cable de datos para cargar. Los cargadores y cables de datos no estándar pueden ser incompatibles con el teléfono móvil, lo que resulta en la imposibilidad de cargar. Se recomienda reemplazar el cargador estándar y el cable de datos para realizar pruebas de comparación. Si el cargador estándar y el cable de datos están defectuosos, puede acudir al centro de atención al cliente de vivo para realizar una prueba.
2. Compruebe el puerto de carga del teléfono móvil
Compruebe si hay objetos extraños, corrosión, suciedad, líquido, etc. en el puerto de carga del teléfono móvil. , se recomienda acudir al centro de atención al cliente de vivo para realizar la prueba.
3. El teléfono móvil no se ha utilizado durante mucho tiempo o está demasiado descargado
Si el teléfono móvil no se ha utilizado durante mucho tiempo o se apaga automáticamente debido a Batería baja, la batería está sobredescargada. Se recomienda cargarla durante 30 minutos antes de volver a comprobarla.
4. Si el teléfono deja de cargarse cuando alcanza el 80%, verifique la configuración de funciones del teléfono.
Algunos modelos admiten la función "carga optimizada de la batería" si esta función está activada. , extenderá la vida útil de la batería, aprenderá de manera inteligente los hábitos de carga históricos del teléfono móvil y ajustará de manera inteligente la batería a tiempo completo cuando el teléfono móvil esté cargado durante mucho tiempo.
*Nota: Vaya a Configuración--Batería--Configuración de carga--Optimizar la carga de la batería--Activar/desactivar la función Si no puede ver este menú, significa que la máquina no admite esta función. .
5. Inspección del centro de servicio
Si el método anterior no resuelve el problema, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil con antelación, traer el teléfono móvil, el cargador y comprobante de compra al centro de atención al cliente de vivo para su inspección. Vaya a la aplicación del sitio web oficial de vivo en su teléfono móvil - Servicios - Mis servicios - Puntos de servicio para verificar la dirección y el número de teléfono del centro de atención al cliente más cercano. Se recomienda que llame al personal del centro de atención al cliente antes de acudir para asegurarse de que el servicio esté disponible. el personal está trabajando normalmente. No se pase del horario laboral para evitar un viaje en vano y preste atención a la seguridad y la protección en el camino hacia y desde el trabajo.