El modelo de mi computadora portátil Samsung es r429. Varias teclas están bloqueadas (las teclas Enter y Delete y varias teclas numéricas se pueden usar).

Hola, gracias por elegir los productos Samsung.

Según su descripción, las teclas del teclado de su computadora portátil no funcionan correctamente. Esta situación se debe principalmente a razones de software o cruces de teclas del teclado, cortocircuitos u otras fallas de hardware, lo que provoca que otras teclas no funcionen correctamente. Se recomienda realizar las siguientes comprobaciones para confirmar la falla e intentarlo:

1. Cuando aparezca el logotipo de SAMSUNG al iniciar, presione la tecla F2 para ingresar a la configuración del Bios y presione la tecla F9 para restaurar el Bios. primero al modo de fábrica.

2. Utilice un CD para iniciar en modo Dos o presione la tecla F8 para ingresar al modo seguro después de iniciar y confirmar si se debe a una falla del sistema o del software.

3. Compruebe si hay algún cuerpo extraño debajo del botón defectuoso.

4. Si ha habido algún historial de entrada de líquido al teclado y si las teclas pueden salir normalmente después de presionarlas. Si ha entrado líquido en el teclado o no puede salir normalmente, debe continuar. al centro de servicio posventa de Samsung y un ingeniero le ayudará a realizar más inspecciones y reparaciones.

5. Si necesitas un uso temporal, también puedes conectar un teclado USB para su uso.

URL del Centro de servicios Samsung: /support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION.

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