¿Dónde puedo descargar el controlador externo USB para portátiles HP? No lo encuentro en el sitio web de HP.

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, le recomendamos que consulte la siguiente información:

1. Según la información que proporcionó, el modelo de su computadora portátil es CQ40-406AX y, en general, el. El controlador USB está integrado en el sistema, no es necesario instalarlo por separado. También puede intentar actualizar el controlador del chipset:

chipset win7: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp45001-45500/sp45074.exe

chipset vista: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp42001-42500/sp42433.exe

2. Si quiere decir que el dispositivo USB externo no se puede utilizar, se recomienda que intente lo siguiente. soluciones:

1. Se recomienda apagar el teléfono, quitar la fuente de alimentación externa, la batería y todos los dispositivos externos, dejarlo reposar durante media hora para liberar la electricidad estática y luego conectar el adaptador y enciéndalo para realizar una prueba después de media hora.

2. Si el USB aún no se reconoce después de media hora, se recomienda ingresar al Administrador de dispositivos, buscar el elemento Controlador de bus serie universal y desinstalar todos los controladores USB ROOT HUB que se encuentran debajo. Luego haga clic en "Buscar cambios de hardware" arriba y reinstale el controlador USB en el elemento Controlador de bus serie universal, cambie las propiedades en todos los concentradores raíz USB - Administración de energía a "Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía". marca de verificación anterior y pruébelo.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.