Código confuso del juego del portátil HP
Según su descripción, se recomienda consultar la siguiente información:
1. Puede restaurar el valor predeterminado de la BIOS: haga clic en F10 para ingresar a la BIOS y seleccione la salida. y seleccione Cargar valor predeterminado de configuración: Sí. Luego seleccione Salir - Salir Guardar cambios - Sí Sí.
2. Al iniciar (o reiniciar), puede optar por presionar continuamente el botón F8 para ingresar al modo seguro.
A. ser completamente asesinado. Haga clic derecho en "Mi PC" (o "Computadora"), seleccione "Administrar" - "Administrador de dispositivos", busque el teclado estándar 101/102 en Dispositivos de teclado, haga clic derecho para desinstalar y luego reinicie la máquina para probar;
B. Si el problema persiste en modo seguro, se recomienda realizar una copia de seguridad de los datos, restaurar o instalar el sistema operativo original.
3. Si la operación anterior no funciona, puede estar relacionado con el hardware. Puede ponerse en contacto con su centro de servicio HP Care Pack local para realizar el mantenimiento in situ de su hardware.
Para obtener la información de contacto del Centro de servicio HP Gold, puede utilizar el siguiente enlace oficial para realizar consultas:
/zh/support-drivers/e support/as CPPS html
Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.
Si la información anterior no puede resolver su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de HP Network www.hp.com.cn/chat y pedir a los ingenieros en línea que le ayuden a resolver el problema.