Portátil HP G41060-TX, la batería no se carga cuando se conecta a la fuente de alimentación.

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda consultar la siguiente información:

Se recomienda volver a enchufar y desenchufar la batería para observar la situación de carga. Se recomienda utilizar un software de prueba de batería para verificar el rendimiento de la batería. Puede usarlo en WIN7. El software HP Support Assistant verifica la batería: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47326.exe. p>

Después de la instalación, haga doble clic para abrir el software HP Support Assistant en el escritorio, o haga clic en "Inicio" → "Todos los programas" → "HP" → "HP Support Assistant" para seleccionar solución de problemas y diagnóstico. Haga clic en "Batería, térmica y mecánica", haga clic en "Verificación de la batería" y luego vea los resultados de la prueba.

6. Puede consultar el centro de servicio HP Gold más cercano a través del siguiente sitio web:

www.hp.com.cn/asc

Consulte un socio de HP. : Seleccione: Servicio de mantenimiento

Seleccione un producto Debe seleccionar el tipo de producto que desea reparar, luego seleccione la provincia, complete la ciudad y haga clic en Consultar.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.