No puedo cambiar de cuenta en mi teléfono móvil. Este solía ser el teléfono móvil de otra persona. ¿No puedo cambiar de cuenta después de cambiar mi tarjeta?

El mensaje de que la cuenta ha caducado no significa que la cuenta no existe. Puede deberse a las siguientes situaciones:

1. durante mucho tiempo, debe volver a verificar la información de la cuenta e iniciar sesión nuevamente.

2 Si se modifica la información vinculante o la contraseña de la cuenta, también se le indicará que ha caducado; Debe utilizar la nueva contraseña o la contraseña de la cuenta registrada con el número anterior para verificar.

3. Puede ingresar a la configuración del teléfono - más configuraciones - aplicaciones - todas - borrar los datos del "complemento de seguridad del servicio vivo" e intentar iniciar sesión en la cuenta nuevamente

<; p>4. Si después de la operación anterior, todavía aparece el mensaje "Caducado", puede intentar recuperarlo mediante una apelación de autoservicio. Puede ir al sitio web oficial de Vivo para apelar su cuenta.