¿Por qué el teléfono no suena cuando llega la llamada?

Si está utilizando un teléfono vivo, puede solucionar el problema de la siguiente manera:

1 Vaya a Configuración--Sonido y Vibración--Desactive el modo silencio, seleccione "Modo de timbre". y aumentar el volumen del timbre; si hay un botón de silencio en el costado del fuselaje, puede mover el botón de silencio hacia arriba para cancelar el modo de silencio

2. modo de enfoque, no habrá llamadas entrantes en este momento Consejo, vaya a Configuración--Sonido y vibración/Vibración de sonido y tecla de silencio--Modo de enfoque/Modo no molestar--Ingrese a la escena correspondiente--Apague la función ;

3. Reinicie el teléfono y observe si restaurar;

4. Ingrese a Configuración--Administración del sistema/Más configuraciones--Copia de seguridad y restablecimiento/Restaurar configuración de fábrica--Restaurar todas las configuraciones --Restaurar;

Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato o archivo multimedia, pero solo restaurará todas las configuraciones del teléfono (como configurar fondos de pantalla, estilos de desbloqueo, WiFi, programas abiertos predeterminados, escritorio diseño, etc.) y algunas cuentas de aplicaciones de terceros requieren volver a iniciar sesión, confirme No lo opere hasta que no afecte el uso del software. Para la seguridad de los datos, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil antes de realizar la operación. (Puede ingresar Servicio en la nube - Copia de seguridad en la nube del dispositivo - Tipo de datos de copia de seguridad - Datos del sistema - Volver - Copia de seguridad ahora para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y diseño del escritorio; Servicio en la nube - Sincronización de datos - Encienda WLAN, Bluetooth, etc. Sincronice los datos con el servicio en la nube)

5. Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos importantes en el teléfono móvil con anticipación y llévelo al centro de servicio al cliente de vivo para su inspección y procesamiento. (Cómo solicitar la dirección y el número de contacto del centro de atención al cliente de vivo: haga clic en este enlace para ingresar y seleccione su ciudad actual para obtenerlo).

Recordatorio: se recomienda traer los certificados de compra pertinentes ( tales como: factura/tarjeta de garantía/tarjeta de identificación), llame al personal del centro de servicio con anticipación para asegurarse de que el personal vaya allí durante el horario laboral normal para evitar viajes en vacío y prestar atención a la seguridad en el camino de ida y vuelta.