¿Por qué la pantalla de la computadora portátil HP está negra y solo se muestra el mouse?

Este fenómeno suele deberse a un error al leer los datos de inicio del sistema, lo que hace que el escritorio del sistema no se muestre normalmente.

1. Al reiniciar la computadora portátil, presione el botón F8 continuamente y seleccione "Última configuración buena conocida" para ver si el sistema puede volver al inicio de sesión normal, si no se puede mejorar, presione el botón F8 nuevamente y seleccione "Modo seguro" Ingrese. Si puede ingresar, intente ajustar las opciones de inicio del sistema.

2. Seleccione el menú Inicio en la esquina inferior izquierda de la pantalla y seleccione la opción Ejecutar o Buscar. Después de ingresar a msconfig, presione Aceptar para que aparezca la interfaz de configuración del sistema, seleccione la primera fila de opciones de inicio (vista horizontal, solo dos palabras en la barra de inicio), seleccione Deshabilitar todo en la esquina inferior derecha de la interfaz de inicio y luego haga clic Aceptar para reiniciar la computadora.

3. Si estos métodos comunes no pueden mejorar el problema, deberá reinstalar el sistema para restaurar el uso normal del mismo.