¿Qué debo hacer si el sistema del teléfono móvil deja de funcionar después de la actualización?
Si está utilizando un teléfono vivo y el software descargado le solicita que deje de ejecutarse, puede consultar los siguientes métodos:
1. Intente reiniciar el software
.Presione prolongadamente el ícono del software en el escritorio - información de la aplicación - forzar la detención o finalizar el software en segundo plano y luego volver a abrir el software.
2. Actualice el sistema y el software a la última versión.
La nueva versión tiene compatibilidad y estabilidad mejoradas. Puede intentar actualizar el sistema. También puede actualizar la detección en el. tienda de aplicaciones o software a la última versión.
3. Comprueba la compatibilidad del software
Busca el software en la tienda de aplicaciones para ver si es compatible con la última versión del dispositivo o pruébalo con un dispositivo con la misma. Versión de Android. Si la tienda de aplicaciones indica que es incompatible o el problema ocurre en un dispositivo similar, puede ser un problema con la aplicación en sí. Se recomienda que consulte al servicio de atención al cliente de software para encontrar una solución.
4. Verifique los permisos del software
Si el dispositivo prohíbe ciertos permisos de software de terceros, puede provocar que el software falle. Puede presionar prolongadamente el ícono del software del escritorio (información de la aplicación) permisos para abrir todos los permisos del software para ver.
5. Borrar datos del software
Es posible que el archivo de caché de la aplicación sea anormal. Puede presionar prolongadamente el ícono del software del escritorio--información de la aplicación--almacenamiento--borrar datos. (Esta operación borrará los datos del software original y los datos no se podrán restaurar después de la operación) Se recomienda realizar una copia de seguridad antes de la operación.
6. Desinstale y reinstale el software
Mantenga presionado el ícono del software en el escritorio: desinstale la aplicación, luego vuelva a descargarla e instálela en la tienda de aplicaciones. (Esta operación eliminará los datos del software y los datos no se podrán recuperar después de la operación).
7. Limpia la memoria en ejecución y el espacio de almacenamiento
Utiliza iManager para limpiar el espacio de almacenamiento del dispositivo a tiempo y desinstala el software poco común para mantener el espacio de almacenamiento restante por encima del 20 %.
Si el software del sistema deja de ejecutarse, puede verificar la siguiente información:
1 Intente reiniciar el software
Vaya a Configuración-Aplicaciones y permisos/. Más configuraciones: busque el software, fuerce su detención o finalice el software en segundo plano y vuelva a abrirlo.
2. Actualice el sistema y el software a la última versión.
Para mejorar la compatibilidad y estabilidad de la nueva versión, puede intentar actualizar el sistema. También puede actualizar el software probado a la última versión.
3. Confirme si desea utilizar software de escritorio de terceros.
El software de escritorio de terceros puede tener motivos de compatibilidad. Si se ha instalado, se recomienda desinstalarlo y comprobarlo.
4. Si instalar APK compartido por otros
Dado que cada máquina coincide con diferentes versiones de software, si descarga e instala el APK a través de canales de terceros, puede causar un uso anormal. Se recomienda ingresar a la configuración -Aplicaciones y permisos/Más configuraciones-Administración de aplicaciones-Círculo en la esquina superior derecha-Mostrar programas del sistema-Buscar el nombre del software correspondiente-¡Desinstalar actualización o desinstalar! .
5. Borrar datos de software
Es posible que el archivo de caché de la aplicación sea anormal. Puede ir a Configuración--Aplicaciones y permisos/Más configuraciones--Administración de aplicaciones--. Esquina superior derecha Los puntos: muestran programas del sistema, buscan software, almacenan, borran datos. (La operación de borrar datos eliminará los datos del software y no se podrá restaurar)
6. Desinstale y reinstale el software
Algunas aplicaciones integradas admiten la desinstalación y la reinstalación. Puede ingresar a Configuración-Programas de aplicaciones. y Permisos/Más configuraciones-Administración de aplicaciones-El punto en la esquina superior derecha-Administración de aplicaciones incorporada, verifique si se muestra el software anormal actual, si se muestra el software, primero puede hacerlo. primero puede desinstalar el software y luego instalarlo a través de esta página;
Después de desinstalar algunos modelos, puede ir a Configuración - Aplicaciones y permisos - Recuperación de aplicaciones de desinstalación del sistema e instalar el software en esta página. (La operación de desinstalación eliminará los datos del software; se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos con anticipación)
7. Limpie la memoria en ejecución y el espacio de almacenamiento
Utilice iManager para limpiar. el espacio de almacenamiento del dispositivo a tiempo, desinstale el software que se utiliza con poca frecuencia y use el espacio de almacenamiento restante por encima del 20%.
8. Restablezca el dispositivo
Después de hacer una copia de seguridad de los datos del dispositivo, vaya a Configuración - Administración del sistema/Más configuraciones - Copia de seguridad y restablecer, haga clic en "Restaurar todas las configuraciones" para intentarlo y luego siga. Debe seleccionar "Borrar todos los datos". (Haga una copia de seguridad de los datos del dispositivo con anticipación)
Copia de seguridad: ingrese al servicio en la nube - copia de seguridad en la nube del dispositivo - tipo de datos de copia de seguridad - datos del sistema - devolución - copia de seguridad inmediatamente, que puede hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y diseño del escritorio; servicio en la nube - Sincronización de datos - active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar los datos con el servicio en la nube.
Si tiene más preguntas sobre el uso, visite el sitio web oficial de vivo - Mi - Servicio al cliente en línea - Ingrese al manual y consulte el servicio al cliente en línea para obtener comentarios.