La computadora portátil HP no puede encontrar la tarjeta de red cableada

Hola, gracias por elegir los productos HP. Se recomienda consultar la siguiente información:

1. Compruebe si el cable de red está conectado. De lo contrario, conecte el cable de red y vea si hay una tarjeta Ethernet o un dispositivo de tarjeta de red cableada en el administrador de dispositivos.

2. Si el cable de red está conectado, haga clic derecho en "Mi PC", seleccione "Administración", abra el "Administrador de dispositivos" y verifique si hay un "Controlador de tarjeta Ethernet" en él. Si es así, se trata de un dispositivo de tarjeta de red cableada. De lo contrario, haga clic en "Buscar cambios de hardware" en la pestaña "Operación" arriba en el Administrador de dispositivos para ver si aparece el dispositivo de la tarjeta de red.

3. Intente reinstalar el controlador de la tarjeta de red cableada. Su computadora portátil no ha sido probada para el sistema XP antes de salir de fábrica. Se recomienda que no instale el sistema XP. No hay ningún controlador para esta computadora portátil publicado en el sitio web oficial. sistema para obtener el mejor rendimiento y estabilidad. Si realmente necesita instalar el sistema XP, se recomienda que intente averiguar si existe un controlador de versión pública correspondiente para instalar.

4. Si no funciona, guarde los datos e intente restaurar los valores predeterminados del BIOS. Método: Al iniciar, haga clic en F10 continuamente para ingresar al BIOS, seleccione la opción Salir, seleccione cargar los valores predeterminados. sí, y luego seleccione Salir--salir guardando cambios-sí, puede guardar y salir.

5. Se recomienda que también intente descargar la electricidad estática en su computadora portátil. El método es el siguiente: después de apagar la computadora, retire la batería, el adaptador de corriente y otros dispositivos externos (como. mouse USB), y deje la computadora portátil sola durante una hora. Luego, conecte la batería o el adaptador de corriente e intente encenderla.

6. Si no se puede solucionar, esta situación probablemente se deba a un problema del sistema. Se recomienda guardar los datos e intentar reinstalar el sistema operativo (como el sistema VISTA). ?

Recordatorio: HP recomienda no utilizar el CD de instalación de Ghost para reinstalar el sistema operativo. La seguridad, estabilidad y compatibilidad de estos sistemas operativos no están garantizadas.

7. Si el problema persiste, esta situación puede deberse a un problema con el hardware de la tarjeta de red cableada. Se recomienda que se comunique con el Centro de servicio HP Gold local para ayudarlo a detectar si la tarjeta de red está dañada. defectuoso y manejarlo.

Puede consultar el centro de servicio HP Care Pack más cercano a través de la siguiente URL:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Esperanza de La respuesta anterior puede resultarle útil.