Cómo solucionar el problema de la baja velocidad de Internet en los teléfonos móviles

Si está utilizando un teléfono móvil vivo, la mala calidad de la red de datos, las restricciones de velocidad del tráfico, el uso inadecuado de fundas protectoras, la configuración incorrecta, etc. pueden causar una velocidad lenta de Internet. Siga los siguientes pasos y métodos para. juez:

1. Mala calidad de la red

Compare teléfonos móviles adyacentes usando la misma tarjeta de operador. Si ocurre el mismo fenómeno, puede deberse a una mala calidad de la red en la ubicación actual.

2. Verifique la configuración del teléfono

Abra la barra de acceso directo del teléfono (de arriba hacia abajo o de abajo hacia arriba) y reinicie el conmutador de red de datos.

3. Confirma el estado de la tarjeta SIM

Cambia la tarjeta SIM a otros teléfonos móviles y compara y observa si las tarjetas SIM de otros teléfonos móviles también se comportan así. Puede ser la propia tarjeta SIM. El problema hace que la red sea lenta; comuníquese con el operador para obtener comentarios.

4. Compruebe la señal del teléfono móvil

Si el teléfono móvil utiliza una funda o soporte protector metálico o magnético, se recomienda que dichas fundas protectoras y soportes afecten la señal del teléfono móvil. para quitarlo y probar.

Nota: Solo se pueden verificar soportes o fundas protectoras metálicas y magnéticas de tres vías

5. Verifique V-P-N (red privada virtual)

Ingrese la configuración. Otras redes y conexiones - V-P-N, verifique y confirme si se utiliza V-P-N; de ser así, se recomienda apagarlo y volver a intentarlo.

6. Verifique la configuración de red

Ingrese a Configuración-Red móvil (información de la tarjeta SIM y configuración-tarjeta SIM correspondiente)-Punto de acceso (APN) o Configuración-Red móvil/Dual Redes SIM y móviles: APN, haga clic en "Restablecer valores predeterminados" y reinicie su teléfono.

Si el teléfono móvil tarda en conectarse a WiFi, puede deberse a problemas del enrutador, el entorno y la configuración y otros factores relacionados. Consulte los siguientes métodos:

1. Reinicie el enrutador

Se recomienda reiniciar el enrutador e intentar actualizarlo a la última versión para ver si la red se restaura.

2. Verifique el entorno

La intensidad de la señal WiFi está relacionada con el entorno (como paredes, distancia, etc. si la señal es débil/Internet). lento, se recomienda ajustar la distancia entre el teléfono móvil y el enrutador WiFi e intentarlo nuevamente.

3. Comprueba el impacto de otros dispositivos

Tanto WiFi como Bluetooth utilizan la banda de frecuencia 2,4G. Si el teléfono móvil utiliza Bluetooth, se recomienda apagar Bluetooth y volver a realizar la prueba. Si su teléfono y enrutador admiten WiFi 5G, se recomienda conectarse a WiFi 5G para verificar si la velocidad de la red es normal (el nombre de WiFi 5G generalmente es XXX-5G). Al mismo tiempo, verifique si hay interferencias de equipos de alta potencia cercanos. Si hay un horno microondas u otro equipo, se recomienda ajustar la posición del enrutador WiFi antes de realizar la prueba.

4. Detección del centro de servicio

Si los métodos anteriores no ayudan en la recuperación, debe acudir al centro de servicio al cliente para su detección y procesamiento (dirección del centro de servicio al cliente: ingrese vivo). sitio web oficial/aplicación vivo mall-my -puntos de servicio/puntos de posventa-seleccione una provincia o ciudad para verificar la dirección del centro de servicio al cliente);

Recordatorio:

1. Si su teléfono móvil falla durante el uso, llegue a tiempo Sitio web oficial de Vivo/aplicación vivo mall-Mis puntos de servicio/puntos de posventa-Seleccione una provincia o ciudad para verificar la dirección del centro de atención al cliente: se recomienda traer información relevante cuando vayas