La batería de mi computadora portátil hp6535s fue reemplazada por una nueva y solo se puede cargar al 30 % en 12 horas. ¿Hay algún problema con la máquina?

1. Se recomienda apagar y volver a enchufar la batería y el adaptador, o cargar la batería después de que se agote y luego verificar el estado de carga de la batería. >2. Si la falla persiste, se recomienda que utilice el mismo modelo de adaptador y batería para realizar una prueba de reemplazo para descartar si el problema es causado por la batería o el adaptador. Si soluciona el problema o le resulta inconveniente realizar una prueba de reemplazo, también puede comunicarse con el centro de mantenimiento para que lo ayude.

Puede consultar el Centro de servicio HP Gold más cercano a través del siguiente sitio web:

www.hp.com.cn/asc

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