¿Por qué la música que se reproduce en mi teléfono deja de reproducirse cuando el volumen aumenta o disminuye? Lo mismo ocurre con otro jugador.

1 Verifique si la función de apagado automático de música está configurada: Música-Más en la esquina superior derecha (tecla de menú)-Configuración-. Apagado automático de música.

2. Compruebe si la función flip mute o simple mute está configurada y se recomienda intentar desactivarla.

3. Reproduce otra música para ver si ocurre el mismo problema.

4. Si no funciona, intente actualizar la versión del sistema del teléfono móvil.

5. Si es la última versión, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego intente restaurar la configuración de fábrica.

Si el problema persiste, te recomendamos que lleves tu factura de compra, tarjeta de reparación y teléfono móvil al centro de servicio postventa local de Samsung, y ingenieros profesionales te ayudarán a detectarlo.