Mi teléfono móvil es Lenovo A60. ¿Qué debo hacer si el software se descarga automáticamente? ¡Lo descargué yo mismo sin hacer clic en nada!
Hola, gracias por elegir los productos Lenovo.
¡Perdón por las molestias ocasionadas!
Según la descripción, el dispositivo descarga software sin el permiso del usuario. Se recomienda realizar una solución de problemas sencilla e intentar resolver el problema mediante las siguientes situaciones y métodos:
1. La versión actualizada del software se descargará automáticamente después de conectar WIFI. a Internet. Se recomienda que vaya al software Le Store integrado del dispositivo y vaya a "Configuración - Descargar configuración" para ver si se debe a la activación de la función "Actualización inteligente en WLAN";
2. Puede deberse a otros problemas del centro comercial de aplicaciones electrónicas, se recomienda desinstalar otras tiendas de aplicaciones y observar el uso.
3. Si las operaciones anteriores no pueden mejorarlo, se recomienda que; Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono e intente restaurar la configuración de fábrica.
B. No es el software original del dispositivo. Se recomienda que intente confirmar los siguientes pasos:
1. Se recomienda recordar si el tercero. se ha instalado software de terceros recientemente. Se recomienda intentar desinstalarlo. Software sospechoso para descartar que el malware cause anomalías.
2. Si las operaciones anteriores no pueden mejorar el problema, se recomienda realizar una copia de seguridad. actualice los datos del dispositivo e intente restaurar la configuración de fábrica.
Si el problema aún no se puede resolver de manera efectiva y afecta su uso diario, le recomendamos que se tome el tiempo para ir a un taller de reparación autorizado de Lenovo cercano para una inspección y tratamiento detallados.
Consulta del sitio de reparación autorizado de Lenovo: /lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH, el horario comercial del sitio de reparación suele ser de lunes a domingo de 9:00 a 18:00, excepto festivos , los sitios en varias ubicaciones se ajustarán ligeramente según sus propias condiciones operativas. Se recomienda llamar para una consulta detallada antes de ir.
¡Gracias por su apoyo a Lenovo y le deseamos una vida feliz!