¿Qué debo hacer si mi teléfono no muestra ninguna tarjeta SIM?
Si está utilizando un teléfono vivo y el teléfono no reconoce la tarjeta SIM, puede consultar las siguientes soluciones:
1. Intente reiniciar el teléfono
<. p> Reinicie el teléfono. La tarjeta SIM se leerá nuevamente para ver si se puede usar nuevamente.2. Verifique la configuración del teléfono para ver si la tarjeta SIM está habilitada.
Ingrese la configuración del teléfono--red móvil--información y configuración de la tarjeta SIM--haga clic para ingresar la configuración correspondiente. Tarjeta SIM: habilite la tarjeta SIM, asegúrese de que el interruptor esté encendido.
3. Compruebe si la tarjeta SIM está instalada al revés
Consulte los pasos de instalación de la tarjeta en el manual del usuario para comprobar si la tarjeta SIM está instalada en la dirección correcta.
Ver los pasos de instalación de la tarjeta: Vaya a Configuración--Administración del sistema--Servicio al cliente--Manual del usuario--Descripción general e inicio rápido del teléfono móvil-Instalación y preparación
4. la apariencia de la tarjeta SIM ¿Es buena?
Observe si hay manchas en la superficie metálica de la tarjeta SIM y limpie las manchas en la superficie de la tarjeta SIM para evitar un mal contacto que cause que la tarjeta SIM ser irreconocible. Si utiliza una tarjeta SIM cortada, es posible que la forma de la tarjeta SIM no sea estándar, lo que provocará un mal contacto y hará que la tarjeta SIM sea irreconocible. Se recomienda acudir al centro de negocios del operador para reemplazarla con una tarjeta SIM estándar.
5. Realice una verificación cruzada
Instale la tarjeta SIM en otros dispositivos o instale otras tarjetas SIM en su teléfono móvil para realizar pruebas de comparación y determinar si se trata de una falla de la tarjeta SIM. .
6. Inspección del centro de servicio
Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil con anticipación, lleve el teléfono móvil y el comprobante de compra al cliente de vivo. centro de servicio para inspección e ingrese al sitio web oficial de vivo / APLICACIÓN vivo Mall - My - Service Outlets o siga la cuenta pública de WeChat "vivo Customer Service" -Autoservicio-Puntos de venta seleccione provincias y ciudades para verificar el centro de servicio Información Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar recorridos en vacío y ser razonable y planificar su viaje con seguridad.