Si el teléfono muestra que no se puede cargar, consulte con el servicio postventa.

Si está utilizando un teléfono vivo y el dispositivo muestra el mensaje "No se puede cargar, comuníquese con el servicio posventa", reinicie el dispositivo, reemplace el cargador y el cable de datos originales y observe el uso. El método anterior no resuelve el problema, lleve el dispositivo y el recibo de compra al centro de servicio al cliente de vivo para su inspección y procesamiento.

Dirección del centro de servicio al cliente de Vivo: vaya al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mi--Consulta de red, seleccione la ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.