Mi Samsung N8010 no se puede cargar. Al principio, había una cruz roja en la batería y luego se convirtió en un signo de exclamación. No se puede cargar cuando lo enciendo o apago.

Hola:

Según la descripción, se recomienda:

1 utilizar el cargador original para apagar y cargar durante 5 a 10 minutos. (para evitar que la batería esté demasiado baja).

2. Compruebe si hay un software de administración de batería de terceros instalado en su teléfono y desinstálelo.

3. Haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil (directorio telefónico, mensajes de texto, imágenes, etc.) y restaure el teléfono a la configuración de fábrica (Menú-Configuración-Restablecer-Restaurar configuración de fábrica).

Nota: Esta máquina no se puede cargar mediante una conexión USB a una computadora. Conecte el cargador original de la máquina para cargarla. (Por ejemplo, cuando se conecta al puerto USB de la computadora, aparecerá una "cruz roja" en la batería en la parte superior de la pantalla. Cuando se desconecte de la computadora, la "cruz roja" desaparecerá. Esto es normal).

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