La computadora portátil HP bloquea los botones táctiles del mouse en la posición táctil del mouse

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

Si quiere decir que el interruptor del panel táctil no se puede utilizar, se recomienda que pruebe las siguientes operaciones :

1. Puede intentar activar o desactivar la función del panel táctil haciendo doble clic en el pequeño punto en la esquina superior izquierda del panel táctil en una posición de aproximadamente 45 grados desde la esquina inferior derecha.

2. Verifique el panel de control - mouse y deshabilite o habilite el panel táctil en la configuración del dispositivo de la opción horizontal para probarlo; si la opción más a la derecha en la opción horizontal es hardware, significa que el panel táctil; El controlador no está instalado. OK, se recomienda instalar primero el controlador del panel táctil.

controlador del panel táctil win7: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp51001-51500/sp51498.exe

3. se recomienda restaurar el BIOS:

Encienda (o reinicie) cuando aparezca la interfaz de HP (o COMPAQ), siga haciendo clic en F10 para ingresar a la interfaz del BIOS, seleccione la opción Salir y seleccione Cargar. Configurar valores predeterminados---sí. Luego seleccione Salir--Salir guardando cambios---sí.

4. Si el fallo persiste, no se descarta que el problema sea causado por el sistema. Se recomienda realizar las siguientes operaciones:

a. datos e intente restaurar el sistema al punto de restauración anterior: Abrir Inicio--Todos los programas--Accesorios--Herramientas del sistema--Restaurar sistema--Seleccione un momento en el que el sistema pueda usarse normalmente.

b.Restaurar el sistema al estado predeterminado de fábrica

Utilizando el sistema operativo preinstalado por HP, puede utilizar la tecla de acceso directo "F11" para restaurar el sistema y restaurar el sistema. computadora al estado de fábrica para intentar resolver el problema.

NOTA: HP recomienda realizar una copia de seguridad de archivos o datos importantes antes de realizar la recuperación del sistema.

c.Reinstalar el sistema operativo

Si el ordenador instaló el sistema operativo por sí solo y el fallo persiste después de las operaciones anteriores, puedes intentar reinstalarlo.

NOTA: HP recomienda no utilizar el CD de instalación de Ghost para reinstalar el sistema operativo. No se garantiza la seguridad, estabilidad y compatibilidad de estos sistemas operativos. Se recomienda utilizar el sistema original para instalarlos paso a paso.

5. Si las operaciones anteriores no pueden resolver su problema, entonces su problema puede deberse a una falla del hardware. Se recomienda que se comunique con el centro de mantenimiento para verificar el hardware.

Puede consultar el centro de servicio HP Care Pack más cercano a través de la siguiente URL:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Esperanza de La respuesta anterior puede resultarle útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.