¿Qué debo hacer si la pantalla de mi teléfono se pone negra sin ningún motivo?

Puede consultar los siguientes métodos para operar:

1. Confirme si el teléfono tiene una pantalla negra después de hacer doble clic en la pantalla. Fuerce el reinicio del teléfono para recuperarse;

①Funtouch OS 3.2 y modelos posteriores: mantenga presionada la "tecla de encendido" + "tecla para bajar el volumen" simultáneamente durante más de 10 segundos

②Presione; y mantenga presionado el botón redondo superior durante más de 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono (aplicable a NEX 3/NEX 3S);

③Modelos con sistemas anteriores a Funtouch OS 3.2: mantenga presionado el "botón de encendido" para más de 12 segundos;

3. Compruebe si hay programas ejecutándose en segundo plano. Demasiados resultarán en una pantalla negra;

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5. Si es el sistema más reciente Si no es el sistema más reciente, intente actualizar;

6. Si el teléfono móvil se ha dañado por un líquido o se ha caído;

7. Procesamiento del centro de servicio al cliente: ingrese al navegador para buscar el sitio web oficial de vivo--servicio--centro de servicio--ver todo--seleccione la provincia y la ciudad para verificar la dirección del centro de servicio local y los detalles de contacto.