El número de teléfono móvil es de la provincia de Heilongjiang. Ahora estoy fuera de la provincia. ¿Puedo cambiar el paquete en línea?

Por lo general, los números elegibles de China Unicom que no tienen un contrato con una sola tarjeta y no están incluidos con otros descuentos pueden manejar cambios de paquete. Se recomienda que primero intente presentar la solicitud a través de canales de autoservicio.

Por ejemplo, si 2G o 3G se actualiza al paquete 4G, los usuarios antiguos calificados de 2G o 3G pueden iniciar sesión en la página de inicio o sala de negocios en línea de China Unicom y hacer clic en Procesamiento comercial > Actualizar 4G > Actualizar paquete 4G. o inicie sesión en el cliente de la sala de negocios móvil. Haga clic en Servicio > Proceso > Cambio de paquete > Actualizar 4G, seleccione el paquete 4G y el contenido del paquete que necesita y haga clic en Cambiar. El paquete modificado entrará en vigor el día 1 del mes siguiente.

Si es un usuario antiguo de 4G y necesita cambiar su paquete 4G, puede iniciar sesión en la página de inicio/salón de negocios en línea y hacer clic en Procesamiento comercial > Procesamiento de paquetes > Paquete 4G o iniciar sesión en el teléfono móvil. cliente de Business Hall y haga clic en Servicio > Procesamiento > Cambio de paquete > Cambio de paquete 4G, seleccione el paquete 4G y el contenido del paquete que necesita y confirme el cambio. El paquete modificado entrará en vigor el día 1 del mes siguiente.

Recordatorio: desde las 0:00 del último día de cada mes hasta las 8:00 del día 1 del mes siguiente, los antiguos usuarios de 2G y 3G no pueden cambiar temporalmente a paquetes 4G después de cambiar con éxito. a los paquetes 4G, necesitan reiniciar sus terminales móviles para utilizar la función de Internet con normalidad.

Si no se puede realizar la operación anterior, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de China Unicom en el lugar al que pertenece el número para conocer la situación específica.

Si necesita cancelar su cuenta, el método de cancelación de cuenta específico es el siguiente:

〖1〗Los usuarios de pospago (incluidas las tarjetas de Internet de pospago) deben encargarse de los procedimientos de cancelación de cuenta:

(1) Usuarios individuales: el propietario de la máquina debe presentar el documento de identidad original válido en su propio local comercial;

(2) Usuarios institucionales: el propietario debe presentar el certificado de la empresa, copia de la licencia comercial sellada con el sello oficial y la licencia comercial. El solicitante debe presentarse en el propio salón del negocio con una identificación válida;

〖2〗 Los usuarios de Prepago deben pasar por. los procedimientos de cancelación de cuenta: el número prepago se cancelará automáticamente 120 días después de su vencimiento (actualmente, números prepago en Guangdong, Heilongjiang, Xinjiang y otras provincias). Los usuarios deben proporcionar documentos de identidad válidos e ir a la sala de negocios donde pertenece el número para cancelar su cuenta. ).

Recordatorio: las políticas de varias provincias y ciudades son diferentes. Se recomienda consultar el manual de servicio al cliente en su domicilio para comprenderlo.