¿Dónde están las configuraciones de la tarjeta de sonido para las computadoras portátiles HP?
Hola, gracias por elegir los productos HP.
1. Puede ver información de configuración relacionada con el audio haciendo clic en Menú Inicio - Panel de control - Sonido y audio o Panel de control de tarjeta de sonido.
2. Hay muchos fenómenos y razones por las cuales la máquina no tiene sonido. Puede confirmar que el fenómeno específico de la máquina es que el altavoz no puede emitir sonido, los auriculares no tienen sonido o la máquina tiene. no hay sonido al encender y apagar pero hay un problema en el sistema. Para el sonido y otras situaciones, se recomienda que lo maneje de acuerdo con el fenómeno real. Aquí hay algunas sugerencias operativas para usted, puede probarlas.
1. Compruebe si la máquina está configurada para silenciarla. Si es así, intente reactivarla.
2. Puede recordar si realizó alguna operación especial antes de que la máquina no tuviera sonido, como instalar un software de terceros o realizar alguna configuración. Si es así, se recomienda desinstalar el software de terceros que pueda causar este fenómeno o intentar restaurar la configuración anterior.
3. Si su computadora portátil está conectada a otros dispositivos externos, retírelos y pruebe si hay sonido en la máquina.
4. También puede conectar auriculares externos para realizar las siguientes dos operaciones de prueba: (Si las siguientes opciones están disponibles, puede probar la operación).
(1) Si el el sonido está bien Se emite desde los auriculares, pero no se puede emitir desde los altavoces. Haga clic derecho en el pequeño icono del altavoz en la esquina inferior derecha y seleccione "Dispositivos de reproducción" para ver. Hay dos dispositivos, altavoces y auriculares (es decir, auriculares). Compruebe si los altavoces están desactivados. Si es así, intente habilitarlos. Haga clic en la opción "Comunicación", configure "Cuando WINDOWS detecte actividad de comunicación" en "No realizar ninguna acción" y luego confirme e intente.
(2) Si el sonido se puede emitir desde el altavoz pero no desde los auriculares, haga clic con el botón derecho en el icono del altavoz pequeño en la esquina inferior derecha y seleccione "Dispositivo de reproducción", desactive el altavoz y configure los auriculares como dispositivo de reproducción predeterminado y compruebe si los auriculares pueden reproducir sonido normalmente. Si no funciona, haga clic derecho en el pequeño dispositivo de altavoz en la esquina inferior derecha --- dispositivo de reproducción y verifique si hay una opción de "dispositivo de comunicación". Si es así, haga clic derecho y seleccione Desactivar para intentarlo.
5. Confirme si el servicio de audio en el servicio está activado. El método es el siguiente: haga clic en Inicio - Ejecutar - ingrese MSCONFIG para abrir la interfaz "Configuración del sistema". ¿Se han verificado antes los elementos de "WINDOWS AUDIO" en la página "Servicio"? Si no, verifíquelos y luego "Aplicar" - "Aceptar" y luego reinicie la computadora.
6. Si no funciona, esta situación puede deberse a un problema con el controlador de la tarjeta de sonido. Se recomienda desinstalar el controlador de la tarjeta de sonido previamente instalado e intentar reinstalarlo.
Para saber cómo descargar el controlador del producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar el siguiente documento oficial: /portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId= emr_na-c02903029
Recordatorio: si no puede encontrar el controlador correspondiente, se recomienda que proporcione el "modelo específico de esta máquina" y la "versión del sistema operativo", y luego consultaremos el controlador. tú.
Espero que la respuesta anterior te sea útil.