Portátil HP pantalla negra f12 roja

¡Hola! Gracias por elegir un producto HP.

Te sugiero que pruebes a dejar la máquina parada para ver si funciona. Vea si es causado por electricidad estática.

1. Retire primero la fuente de alimentación externa y la batería;

2. Si no hay ningún dispositivo de alimentación, mantenga presionado el botón de encendido durante aproximadamente 15 segundos. >

3. Luego no conecte la fuente de alimentación al dispositivo y déjelo reposar durante unos 40 minutos;

4. No conecte la batería después de levantarse, utilice únicamente la fuente de alimentación externa. . Conecte primero el extremo de la máquina a la fuente de alimentación, luego el enchufe y vea si se puede encender;

Si el problema aún no se puede resolver. Se recomienda que se comunique con el centro de mantenimiento local para su inspección y procesamiento.

Puede consultar el centro de servicio HP Care Pack más cercano en el siguiente sitio web: /zh/support-drivers/e support/ASC PPS html.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en preguntar y haremos todo lo posible para ayudarte.