Razones del éxito de las ventas directas de Dell

Las ventas directas en línea de Dell han logrado buenos resultados, entonces, ¿cuál es la razón del éxito de las ventas directas de Dell? Aprendamos. El editor te cuenta las razones por las que las ventas directas de Dell tienen éxito. Las razones del éxito de las ventas directas de Dell: bajo costo + alta eficiencia + buen servicio El bajo costo siempre ha sido la regla de supervivencia de Dell y el núcleo del modelo de Dell debe lograrse a través de una alta eficiencia. Los procesos de producción y ventas de Dell son conocidos por su gestión precisa, flujo fluido y eficiencia ultra alta, controlando eficazmente los costos al mínimo. La búsqueda de la simplicidad es el principal enfoque de Dell para mejorar la eficiencia. La empresa divide el proceso de venta de teléfonos en ocho sencillos pasos. La línea de producción funciona las 24 horas del día. Las piezas se envían desde un extremo de la línea de producción, en menos de dos horas se convierten en productos terminados y se envían desde el otro extremo, y luego se envían directamente al centro de atención al cliente. Dell posee 550 patentes. En general, los analistas creen que estas patentes son también la razón principal por la que otras empresas no pueden copiar el modelo sencillo de Dell. Además, centrarse en la marca del producto y mejorar la calidad del servicio es otra arma mágica para Dell. Dell no sólo cuenta con un estricto sistema de garantía de calidad, sino que también estableció una sólida red de servicio posventa. El personal de Dell no sólo brinda a los clientes servicios integrales de consulta técnica y orientación de mantenimiento a través del sitio web y por teléfono. Otra forma de ganar para una empresa es encontrar con precisión el punto de entrada al mercado de productos de alta tecnología y apoderarse rápidamente de la cuota de mercado de los competidores. En los últimos años, Dell ha acelerado su ritmo de expansión, involucrando computadoras portátiles de alta gama, servidores, sistemas de almacenamiento en red, estaciones de trabajo, computadoras portátiles, impresoras, cajas registradoras y otros productos. Rollins propuso ya en 2002 un ambicioso plan de desarrollo que pretendía duplicar los ingresos de Dell hasta los 60.000 millones de dólares en cinco años. Aunque algunas personas critican algunas de las prácticas de Dell, hay que admitir que Dell es realmente capaz de lograr los objetivos mencionados anteriormente.