El teclado de mi computadora portátil Samsung no puede ingresar texto hoy. ¿Qué debo hacer si se puede usar el mouse?

Estimados usuarios de Samsung:

Según su descripción, se recomienda que prueben las siguientes operaciones:

1. Cuando aparece el icono de SAMSUNG al iniciar. presione la tecla F2 para ingresar a la configuración del BIOS, presione F9 para restaurar el BIOS al modo de fábrica, presione F10 para guardar y reiniciar.

2. Utilice una unidad flash USB o un CD para iniciar en modo PE o Dos y confirmar si está disponible.

3. Antes de que aparezca el icono del sistema al encender la computadora, presione rápidamente la tecla F8 para ingresar al modo seguro e intente confirmar si se debe a una falla del sistema o del software.

4. Compruebe si hay algún cuerpo extraño debajo de los botones. Si hay algún cuerpo extraño, se recomienda darle la vuelta a la máquina o agitarla. También puede usar cepillos, pinzas y aire. sopladores y otras herramientas para simplemente quitarlo (tenga cuidado de no dañar los botones, no se recomienda que los no profesionales intenten evitar daños más graves). Si la situación es grave, se recomienda enviarlo al centro de servicio posventa para que ingenieros profesionales lo limpien y reparen.

5. Confirme si el teclado tiene un historial de inmersión en líquido y confirme si el botón que funciona mal puede aparecer normalmente después de presionarlo. Si se ha sumergido en líquido o no puede aparecer normalmente, debe hacerlo. Vaya al centro de servicio posventa de Samsung y solicite ayuda a un ingeniero con más inspecciones y reparaciones.

Dirección del centro de servicio: .samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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