¿Cuánto dura el período de garantía de los teléfonos móviles?
1. Mantenimiento gratuito por un año:
Si el host del teléfono móvil tiene su propia falla de rendimiento dentro de un año a partir de la fecha de venta, puede acudir al centro de atención al cliente para solicitarlo. disfrute del servicio de garantía gratuito.
Si el teléfono móvil tiene servicio de garantía extendida (medio año/un año), el tiempo de garantía real del teléfono móvil debe basarse en la garantía de un año más el tiempo de garantía extendida.
2. La falla del teléfono móvil está dentro del alcance de las tres garantías: si el teléfono móvil tiene su propia falla de rendimiento y el teléfono móvil está dentro del período de garantía, no habrá ningún cargo por acudir al cliente. centro de servicio;
Tres,
1 Ajuste el volumen de la llamada al máximo.
Durante la llamada, presione la tecla para subir el volumen para aumentar la llamada. volumen.
2. Confirme si hay un dispositivo Bluetooth conectado.
Si el teléfono está conectado a un dispositivo Bluetooth, el sonido se puede reproducir desde el dispositivo Bluetooth, como auriculares Bluetooth, Bluetooth del automóvil. , etc. Puede ingresar a la configuración. Para otras redes y conexiones, verifique después de apagar la función Bluetooth.
3. Asegúrese de que los orificios de sonido del auricular, el micrófono y el altavoz no estén bloqueados ni bloqueados.
Preste atención a si la funda protectora del teléfono y la película están bloqueando el agujeros de sonido. Si los agujeros de sonido hay un bloqueo, puede intentar limpiarlo o llevar su teléfono móvil al centro de atención al cliente para limpiarlo.
4. Compruebe si la señal del teléfono móvil es buena.
Si la señal del teléfono móvil no es buena, afectará la calidad de la llamada. Se recomienda que vaya a una zona con. Buena señal para probar la llamada.
5. Prueba comparativa
Prueba comparativa con diferentes contactos Si hay una anomalía en un determinado número, puede deberse al teléfono móvil o a la red de la otra parte.
6. Se recomienda activar el servicio de llamadas de alta definición VoLTE (contacte al operador para activarlo)
Si el entorno de red de llamadas 2/3G no es bueno en su ubicación, lo hará. Se recomienda contactar con el operador para activar VoLTE en alta definición. Pruebe después de llamar al negocio. Después de activar la función VoLTE, se mostrará el ícono HD en la barra de señal.
7. Actualice el sistema
Actualice su teléfono a la última versión para comprobarlo.
8. Inspección del centro de servicio
Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil con anticipación, lleve el teléfono móvil y el comprobante de compra al cliente de vivo. centro de servicio para inspección.
Ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall--Mi--Consulta de red, seleccione su ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio al cliente. Recordatorio: para ahorrar su valioso tiempo, le recomendamos que se comunique por teléfono con el centro de atención al cliente para confirmar el horario laboral antes de ir.