La computadora portátil HP que acabo de comprar se carga muy lentamente todos los meses.

? HP pavilion 15-e065tx significa que la batería está conectada y no se está cargando, puede estar relacionado con la identificación o el funcionamiento de la batería. Después de apagar la computadora portátil, enciéndala usando la batería incorporada para ver si puede iniciarse normalmente. Si la computadora portátil se puede encender solo con la batería, pruebe el método de electricidad estática. La acumulación de electricidad estática puede afectar el funcionamiento del hardware. Se recomienda quitar otros dispositivos externos de la computadora portátil (si hay una unidad óptica incorporada, retire el disco óptico de la unidad óptica). Si se ha agregado otro hardware, como memoria, a la computadora portátil, retire completamente la batería y la fuente de alimentación externa, déjela reposar durante media hora para liberar la electricidad estática y luego enciéndala para ver si se puede restaurar la visualización y el uso normales. . ?

Si aún así no hay mejoría, apaga la batería, conéctala a una fuente de alimentación externa y cárgala durante un tiempo prolongado, no menos de 6 a 7 horas. Pruebe este método nuevamente. Si aún no hay mejora, debe verificar el estado operativo de la batería mediante el software de prueba de batería de HP.

Puedes utilizar el software HP Support Assistant del sistema Windows 7 para comprobar la batería:

Se recomienda llamar al centro de mantenimiento para confirmar el cronograma específico. Si no se puede localizar el teléfono los fines de semana, se recomienda llamar de lunes a viernes.

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.