¿Cómo modificar el número de teléfono verificado de JD.com si el número de teléfono no funciona?
1. Ingrese al sitio web oficial de JD.com e inicie sesión en su cuenta de JD.com.
2. Inicie sesión con su cuenta de correo electrónico. Si no puede iniciar sesión, inicie sesión primero utilizando un sitio web asociado, como JD Wallet, QQ y WeChat.
3. Haga clic en "Servicio al cliente en línea" en "Servicio al cliente".
4. Haga clic en "Consulta de cuenta" en "Servicios de cuenta".
5. Aparecerá una interfaz de chat en los próximos días y un servicio de atención al cliente dedicado le ayudará a resolver su problema.
6. Simplemente informe su problema al servicio de atención al cliente. Si no iniciamos sesión con la cuenta que necesita modificarse para vincular el número de teléfono móvil, debemos explicarle al servicio de atención al cliente el número JD. necesitamos modificar.
7. Informe al servicio de atención al cliente del número de teléfono móvil donde nos pueden contactar y asegúrese de que se pueda acceder al número de teléfono móvil dentro de las 24 horas, ya que habrá una llamada de servicio al cliente dedicada para ayudarnos a cambiar. él.
8. Cuando llama el servicio de atención al cliente, normalmente le harán varias preguntas, como por ejemplo: su nombre de usuario de JD, el dígito del número de teléfono móvil previamente vinculado, etc. Necesitamos responderlas con sinceridad.
9. Después de que el servicio de atención al cliente confirme que es correcto, te preguntarán a qué número necesitas cambiar. Y verifique el código de verificación recibido por ese número de teléfono móvil e informe al servicio de atención al cliente. De esta forma, podremos iniciar sesión en WeChat con nuestro número de teléfono móvil actual.
Cómo configurar el código de verificación del teléfono móvil:
1. Inicie sesión en su cuenta de JD.com y complete la verificación del teléfono móvil en "Mi JD.com - Centro de cuentas - Cuenta Seguridad".
2. Haga clic en "Verificar ahora" para realizar la verificación del teléfono móvil.
3. Haga clic en "Obtener código de verificación por SMS" y se enviará un código de verificación de 6 dígitos al número de teléfono móvil; ingrese el código de verificación y el código de verificación a la derecha en el campo de entrada.