El teléfono móvil que acabo de comprar es un Samsung 3588. Se calienta después de jugar un rato y consume mucha energía.

Estimados usuarios de Samsung:

Acerca del problema del calentamiento del teléfono:

1 Jugar juegos prolongados en el teléfono o navegar por Internet durante mucho tiempo hará que sea más fácil. el teléfono está muy caliente. Esta situación es normal. La razón principal del calor es el calor generado por el funcionamiento a alta velocidad del procesador. En este caso, cierre el juego y el teléfono volverá a la normalidad después de un tiempo.

2. Si el teléfono está caliente cuando está en modo de espera normal, verifique si hay programas ejecutándose en segundo plano. Si hay algún programa que finalice la ejecución en segundo plano, el método de operación es: cuando esté en modo de espera, mantenga presionado el botón de la pantalla de inicio para ingresar al "Administrador de tareas" y finalice los intentos del programa en segundo plano.

3. No hay ningún programa ejecutándose en segundo plano en el teléfono y el teléfono está anormalmente caliente. Esto puede ser un mal funcionamiento del teléfono. Se recomienda que primero haga una copia de seguridad de los datos importantes del teléfono. vaya a Configuración - (General) Acerca del teléfono - Restablecer - Restaurar configuración de fábrica.

Si tu teléfono sigue sobrecalentándose después del restablecimiento de fábrica, puedes llevar tu tarjeta de reparación de factura a un centro de servicio Samsung cercano, y ingenieros profesionales te ayudarán a detectarla y repararla.

Para consultas específicas sobre centros de servicio, visite:

.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Para comentarios, sugerencias y quejas, haga clic en : support.samsung.com.cn/survey