La memoria del teléfono no está llena, pero el teléfono está muy atascado. ¿Qué está pasando?
Si su teléfono se congela dentro de un corto período de tiempo después de actualizar el sistema, es normal. Si está utilizando un teléfono Huawei y no apareció justo después de la actualización, siga las siguientes soluciones para solucionar el problema. :
Nota: Razones del retraso después de actualizar el sistema: dado que el sistema optimizará las aplicaciones en el teléfono cuando comience a usarlo por primera vez después de actualizar el sistema, la carga en el teléfono es alta en este momento. y pueden producirse retrasos durante el uso. Se recomienda que una vez completada la actualización, apague la pantalla del teléfono y lo cargue durante más de 2 horas, y luego reinicie el teléfono para asegurarse de que se complete la optimización de las aplicaciones instaladas en el teléfono.
1 Compruebe si el teléfono está descargando, copiando, transmitiendo, etc.
Si el teléfono está cargando y descargando (archivos, imágenes, vídeos, aplicaciones, etc.), copiando (administración de archivos, copia de datos, etc.), transferencia (clonación de teléfono, Huawei Share, etc.) y otras operaciones. Se recomienda esperar a que finalice la tarea o detener esta operación.
Puedes desplegar la barra de estado para ver el progreso de la carga, descarga y transferencia de archivos.
2 Reinicia tu teléfono
Inténtalo de nuevo después de reiniciar tu teléfono. Se recomienda reiniciar el teléfono cada 2 o 3 días. Reiniciar puede borrar eficazmente el caché y aliviar el retraso.
3 Comprueba si el teléfono está caliente o si se está utilizando mientras se carga
Cuando el teléfono se sobrecalienta, el rendimiento disminuirá y se congelará. Se recomienda que intente evitar el uso de su teléfono mientras se carga, reduzca adecuadamente el brillo de la pantalla y cierre las aplicaciones y funciones que no utilice o que consuman energía de manera anormal, como "Bluetooth", NFC, etc.
4 Verifique la tarjeta de memoria
(1) Puede ser que la tarjeta de memoria almacene demasiados archivos (se recomienda reservar más de 10 espacios), lo que resulta en una lectura lenta y velocidades de escritura. Se recomienda limpiar el espacio de la tarjeta de memoria o formatear la tarjeta de memoria después de realizar una copia de seguridad de los datos importantes.
(2) Puede ser que el hardware de la tarjeta de memoria sea anormal. ¿Alguna vez ha mostrado "Anomalía en la tarjeta de memoria"? Si es así, se recomienda reemplazar la tarjeta de memoria lo antes posible.
(3) Si la ubicación de almacenamiento predeterminada de su teléfono es la tarjeta de memoria, se recomienda que cambie la ubicación de almacenamiento predeterminada a "almacenamiento interno" y vuelva a intentarlo.
5 Apague el modo de ahorro de energía y mantenga la energía suficiente
Si ha activado el modo de ahorro de energía, se recomienda que lo apague (Configuración > Batería > Energía Modo de ahorro y súper ahorro de energía), y mantenga la batería suficiente (más de 20). En el modo de ahorro de energía y en condiciones de batería baja, el teléfono reducirá el rendimiento para ahorrar energía.
6 Limpiar el espacio de almacenamiento
La memoria de ejecución y el espacio de almacenamiento insuficientes del teléfono móvil provocarán un retraso en la aplicación. Se recomienda que ingrese al administrador del teléfono móvil para limpiar:
Ingrese al administrador del teléfono móvil. Haga clic en Optimización con un clic/Optimizar ahora. Una vez completada la optimización, Mobile Manager mostrará los resultados de la optimización y las sugerencias de configuración. Siga las indicaciones para completar la configuración correspondiente.
Ingrese al administrador del teléfono y haga clic en Limpiar. Una vez completado el escaneo, haga clic en Limpiar inmediatamente después del elemento Limpiar. Elimine los archivos redundantes de acuerdo con las indicaciones y desinstale las aplicaciones que se usan con poca frecuencia para mantener suficiente espacio de almacenamiento. Se recomienda reservar 20 arriba).
7 Desinstale el software de administración de teléfonos móviles de terceros
Si su teléfono está equipado con un software de administración de teléfonos móviles de terceros, desinstale dichas aplicaciones e inténtelo nuevamente. Por lo general, dicho software entra en conflicto con el administrador del teléfono móvil que viene con el teléfono, lo que provoca retrasos en el funcionamiento.
8 Actualice la versión del sistema
Si el teléfono ha sido rooteado, restáurelo a la versión estable oficial. Para obtener más información, llame al servicio de atención al cliente de Huawei.
Se recomienda actualizar el sistema de su teléfono móvil a tiempo y actualizar la aplicación a la última versión. La nueva versión optimizará y mejorará el rendimiento del sistema. Método de actualización: ingrese la configuración del teléfono, busque actualizaciones de software y haga clic en Buscar actualizaciones.
9 Restaurar la configuración de fábrica
Haga una copia de seguridad de los datos importantes (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizarse por separado), restaure el teléfono a la configuración de fábrica e inténtelo nuevamente. .
10 ¿Aún no puedes solucionarlo?
Si el problema persiste, haga una copia de seguridad de sus datos (las aplicaciones de terceros, como QQ y WeChat, deben realizar una copia de seguridad por separado) y luego lleve su recibo de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para probarlo y procesarlo. .
Recordatorio: puedes elegir cargar por la noche (o cargar con la pantalla apagada durante más de 40 minutos), lo que puede desfragmentar la memoria del teléfono hasta cierto punto y aliviar el fenómeno del retraso.