¿Qué hacer si la conexión a Internet de tu teléfono móvil es lenta?

Si está utilizando un teléfono móvil Huawei, consulte los siguientes métodos de solución de problemas:

1. Compruebe si la red está en buenas condiciones.

Si está usando video o audio. Si la aplicación no funciona correctamente, intente utilizar otras aplicaciones del mismo tipo para ver si el retraso persiste:

1. que el servidor de la aplicación no responde a tiempo o hay un problema con los recursos de audio o video que se están reproduciendo. Se recomienda cambiar a una calidad de imagen o sonido más baja para ver o escuchar, o actualizar la aplicación a la última versión y volver a intentarlo. Si aún no puede resolver el problema, puede intentar enviar comentarios al servicio de atención al cliente de la aplicación.

2. Si todas las aplicaciones de Internet no funcionan correctamente: el estado de la red no es bueno, las aplicaciones o las páginas web se actualizan lentamente y se congelan, confirme si el estado de su red de datos móviles o de su red WLAN es bueno. La intensidad de la señal de la red no es completa. Se recomienda que se conecte a una red con mejor señal o active el modo avión por un tiempo y luego lo apague y vuelva a intentarlo.

También puedes intentar restablecer la configuración de red. Esta operación no eliminará ningún dato ni archivo. Solo restaurará la configuración de WLAN, la red de datos móviles y Bluetooth (como la información de conexión del punto de acceso, la información de emparejamiento de Bluetooth, etc.).

2. Cierra las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano y vuelve a intentarlo.

Si hay demasiadas aplicaciones ejecutándose en segundo plano, se recomienda cerrar las aplicaciones en segundo plano que no necesitas. para usarlo temporalmente y volver a intentarlo.

3. Aún no puedo resolver el problema

Si el método anterior no resuelve su problema, haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (es necesario hacer una copia de seguridad de WeChat/QQ, etc.). por separado) y lleve consigo su certificado de compra. Detección y procesamiento por parte del Centro de atención al cliente de Huawei.