¿Alguien ha utilizado con éxito la garantía extendida de Tmall?
Exitoso.
Según Yazhi.com, Tmall, como una de las plataformas de comercio electrónico más grandes de China, se ha convertido durante mucho tiempo en una de las primeras opciones para que muchos consumidores compren en línea. Además de la calidad del producto en sí, el servicio postventa también es uno de los factores importantes que consideran los consumidores. Para proteger mejor los derechos e intereses de los consumidores, Tmall ha lanzado un servicio de garantía extendida, también conocido como "Garantía extendida de Tmall". Este servicio puede brindar servicios de reparación después del período de garantía original de fábrica, brindando una protección más completa y detallada para su equipo eléctrico. Muchos consumidores tienen preguntas sobre este servicio, especialmente si alguien ha utilizado Tmall con éxito para extender la garantía. Bueno, la respuesta es sí, algunas personas han utilizado con éxito la garantía extendida de Tmall.
Cuando utiliza el servicio de garantía extendida en Tmall, puede disfrutar del mismo contenido del servicio de garantía que la garantía original de fábrica, incluido mantenimiento gratuito, reemplazo gratuito de piezas, reparación manual, etc. Además, Tmall también proporciona un equipo de atención al cliente profesional y documentos de ayuda en línea para resolver los problemas que surjan en cualquier momento. Además, el servicio de garantía extendida de Tmall también cubre una gran cantidad de ciudades nacionales, lo que facilita a los usuarios presentar quejas y reparaciones más rápidamente. Por lo tanto, utilizar el servicio de garantía extendida de Tmall puede permitir a los consumidores comprar con confianza. Al mismo tiempo que protege sus propios derechos e intereses, también proporciona una mejor solución para la reparación y el mantenimiento de equipos eléctricos. Por supuesto, el requisito previo para utilizar con éxito el servicio de garantía extendida es el cumplimiento de las regulaciones de Tmall. Por ejemplo, cuando utiliza el servicio de garantía extendida de Tmall, debe operar equipos eléctricos estrictamente de acuerdo con las instrucciones y realizar un uso y mantenimiento normales. Si hay algún daño artificial, autodesmontaje o incumplimiento de las instrucciones de uso, la garantía puede quedar invalidada. Además, para utilizar el servicio de garantía extendida, debe presentar la solicitud dentro del período de garantía; de lo contrario, no podrá obtener servicios gratuitos de reparación y repuestos.