¿Cuáles son los sistemas instalados en la sala de recepción del Fiscal General?

Un sistema de gestión de oficinas, reglamento de gestión de oficinas

Capítulo 1 Disposiciones Generales Artículo 1 Para fortalecer el gobierno corporativo se mantienen las normas establecidas por la empresa, y se mantiene una buena imagen y estandarización. El comportamiento está claramente estipulado y crea una buena cultura corporativa.

Reglas Capítulo 2, Sección 20 Especificaciones de Servicio:

1. Instrumentos: La contratación de la empresa debe ser ordenada y generosa.

2. Servicio con una sonrisa: interno; y externo El personal de recepción tiene información detallada y es aplicable a los requerimientos de cualquier ocasión. Debes expresar tus opiniones a la otra parte, responder con una sonrisa y nunca ofender a la otra parte. Idioma: Normas de idioma en cualquier ocasión, el tono es suave, el volumen es moderado, no alto.

4. Recepción en el lugar: si los invitados ingresan al lugar de trabajo, se les debe disuadir cortésmente y asegurarse de que; alguien está en la recepción de la oficina durante el horario laboral (incluida la hora del almuerzo);

5. Responda el teléfono: responda el teléfono de manera oportuna, generalmente, no debe ser más de tres veces. Suena después de clase porque el destinatario no puede contestar, el miembro del personal más cercano debe tomar la iniciativa de contestar el teléfono y contestar registros telefónicos importantes en cualquier momento. No contestar el teléfono de negocios en vivo es demasiado largo.

En la oficina número 20, los pedidos se realizaban sin motivo alguno dentro de una hora laboral y los trabajadores faltaban al trabajo, no charlaban, comían refrigerios y hacían ruidos fuertes para garantizar un ambiente de oficina tranquilo y ordenado.

Las labores de comunicación entre 2 miembros del personal deberán realizarse según lo previsto (hall, sala de reuniones, sala de recepción, despacho del director general), con conversaciones individuales dentro del área del área de trabajo, teléfono. contacto, o a través de la empresa. La historia interna no suele durar más de tres minutos (excepto en circunstancias especiales).

3. El personal debe realizar la higiene personal y la limpieza del área de trabajo antes y después del horario laboral en días hábiles, y mantener las cosas ordenadas y limpias en el escritorio. El departamento y la empresa son responsables del trabajo regular de limpieza y mantenimiento de las instalaciones públicas. La persona designada por la oficina para la limpieza regular

4. Equipamiento específico del departamento. Cuándo

5. Al buscar daños o mal funcionamiento causado por equipos de oficina (incluidas comunicaciones, iluminación, audio, video, computadoras, etc.), los empleados deben acudir inmediatamente a la oficina para resolver el problema. Consulte este sistema

Capítulo 3 de responsabilidad, supervisar el departamento para coordinar la implementación de la oficina empresarial. Cualquiera que viole esta disposición recibirá una deducción de 50 a 100 yuanes.

2. Disposiciones generales sobre material de oficina

Con el fin de agilizar la gestión de material de oficina, satisfacer las necesidades empresariales y lograr ahorros razonables, esta disposición ha sido especialmente desarrollada por los organismos administrativos. En la oficina. Capítulo 2 Clasificación

1. Suministros Empresa de Suministros de Oficina suministra consumibles, artículos controlados, objetos de valor y activos físicos.

2. Suministros: bolígrafos, papel, pilas, grapas, pegamento, etc.

3. Productos de tubería: grapadoras, excavadoras, tijeras, cuchillos, carpetas, cálculos, etc.

4 Artículos guardados personalmente: el costo de los materiales relacionados con el uso y almacenamiento personal excede el costo futuro de 300 yuanes

5. Activos físicos: precios de materiales de más de 300 yuanes, como; : aires acondicionados, computadoras, cámara fotográfica, cámara fotográfica. Capítulo 3 Compra de suministros de oficina

1. Acepte comprar una oficina, que es un material especial que el departamento de compras acepta comprar.

La compra de artículos debe completar el formulario de solicitud y el precio de compra inferior a 300 yuanes debe ser acordado por el administrador de pagos y aprobado por la oficina si el precio de compra es superior a 300 yuanes (incluidos 300); yuanes), el jefe del departamento revisará, acordará y aprobará el pago de la oficina del director general. 2. Compre y adopte los siguientes métodos:

1) Puntos: Considere las grandes empresas compradoras de supermercados.

2) Timing: inicio de las compras mensuales.

3) Cuantificación: ajuste dinámico para asegurar la racionalidad de los materiales del inventario permanente.

4) Artículos especiales: Elige varios fabricantes de productos para comparar y elegir el mejor. Requisición según clasificación de materiales

1. Sociedad Gestora Capítulo 4 Suministro, expropiadas en distintas formas:

2. Suministros: Los artículos firmados se dirigen directamente a la oficina del supervisor

3.

Productos de accesorios de tuberías: firmados directamente por el personal de la oficina de proyectos para su recogida

4. Conservar adecuadamente los objetos de valor: según la documentación obtenida por los titulados

5. Legislación especial de bienes físicos : los activos físicos son recolectados por la oficina Establecimiento preciso de la contabilidad de gestión de activos

Préstamo de la empresa de suministros del capítulo

1. Cualquier préstamo de equipo de oficina y consumibles de la empresa prestataria debe completar el formulario de pedido y ser aprobado por el jefe de departamento

2 Firmar por horas extras y materiales de préstamo impagos para registrar el estado actual de los activos fijos Compensación basada en precio o descuento Capítulo 6 Disposiciones complementarias

3. Daño o pérdida, según corresponda/> 1 Cuando un nuevo miembro llega a la oficina del destinatario del material de oficina notificado por el departamento de administración; cuando un empleado se va, debe ser procesado de regreso a la oficina sin los procedimientos de suministros de oficina aprobados, otros departamentos no pueden manejar los procedimientos de separación.

2. Todo empleado de la oficina tiene derecho a controlar el gasto total en material de oficina.

3. Explique que estas medidas son complementadas por el Departamento de Recursos Humanos, y además aprobadas y promulgadas por el Director General.

3. Medidas de Gestión del Fax

(1), General: Con el fin de fortalecer la gestión del uso del fax de la empresa, estas medidas están especialmente formuladas.

(2), Uso

1. Este método se aplica a empresas que utilizan máquinas de fax en todas las situaciones.

2. El alcance incluye fax local, nacional e internacional.

(3), Gestión de recepción de fax

El alcance de recepción de la empresa está unificado por el componente de recepción que recibe menos que un transceptor de máquina de fax a la práctica de gestión. Después de recibir el fax

2. Complete el registro del destinatario y el departamento y personal que entregará el destinatario en tiempo y forma. La empresa involucrada en la transacción conservó su departamento administrativo original y el departamento comercial conservó una copia.

3. El fax debe estar preparado para recibir el cambio de país.

(4), Gestión de transmisión de fax

1. Todos los departamentos y el personal envían faxes y el transceptor unificado de empleados envía documentos importantes enviados por las propias partes.

2. Después de enviar el fax y recibir la aprobación del líder, se deben completar los documentos y enviar el formulario de registro de manera oportuna. Si SENT falla, se debe notificar a las partes pertinentes a tiempo; y manejados por separado de manera oportuna.

3. Gestión de retención de originales por fax.

(5), Suplemento

No se pueden realizar llamadas de fax mediante teléfonos normales para evitar retrasos en el envío de faxes.

4. Empresa

Disposiciones de responsabilidad, generales: Para garantizar que no se altere el funcionamiento normal de la empresa y que la propiedad esté segura, este sistema está especialmente formulado.

2. Sistema de gestión

1. Personal de turno: La empresa establece un sistema de responsabilidades de empresa o departamento según su propia situación

2. Responsabilidades; de jefes de departamento: La empresa establece un sistema de deberes para los jefes de departamento de la empresa en función de sus propias condiciones.

3. Puntos de gestión y contenidos

(1). Personal de turno.

1. Propósito: Para las empresas que mantienen órdenes de trabajo diarias, comunicarse con los servicios de procesamiento de manera oportuna

2. Las horas de trabajo son generalmente responsabilidad de los tiempos

3. Puntos de servicio:

1). Inspeccionar la limpieza de la oficina;

2) Grabación, procesamiento y transmisión telefónica;

3) Tareas de liderazgo asignadas. .

(2) Responsabilidades de los jefes de departamento

1. Objeto: orientado a negocios con empresas cooperativas

2. Días festivos u horas libres Como por ejemplo después del trabajo

3. Punto de trabajo:

1) Recibió el trabajo de Kailai

2) Manejó asuntos pendientes

3) Después de trabajar para hacer frente a una emergencia repentina;

4) Impuesto.... El personal de turno luego hizo una llamada, y la hora debe registrarse en la llamada y la unidad, si se aprueba, lo hará. ser el Contenido principal;

5) Registrar las obligaciones al recibir invitados, unidad, visitante, contenido principal y presentar opiniones de manejo;

6). Según la normativa, el personal de servicio debe cumplimentar con exactitud el cuaderno de bitácora. .

1. Cuatro puestos de trabajo. Si pasa algo, se deben concertar reemplazos temporales para dejar los puestos.

2. En servicio, no hay turbas jugando a las cartas, viendo televisión o durmiendo;

3. Es bueno lidiar con robos, incendios, etc. dentro del tiempo especificado, fortaleciendo especialmente la supervisión de las partes clave;

4. Reciba a los invitados con firmeza y tranquilidad, salude calurosamente a los invitados, esté atento, confirme las buenas intenciones, mantenga los labios apretados y no se limite a decir tonterías.

5. Preste atención; atención al paradero de las actividades de liderazgo en servicio, y en emergencias, poder ponerse en contacto con los departamentos de seguridad pública, protección contra incendios, hospitales, suministro de agua, suministro de gas, suministro de energía, comunicaciones y otros y la dirección, número de teléfono, ruta de trenes, aviones, taxis y colóquelos en un lugar visible para prepararse para las necesidades de emergencia y otra información.

6. En caso de una emergencia, primero debe estar tranquilo, atreverse a asumir la responsabilidad; y tomar audazmente medidas de emergencia para evitar retrasos; por un lado, informarlo de manera oportuna al líder responsable de la seguridad pública y otros departamentos o llamar a la policía. .

5. Preste atención a lo siguiente al atender llamadas de servicio:

1. Cortesía: ya sea que esté anotando o visitando, debe tomar la iniciativa de informar el nombre, el puesto y el nombre de la empresa. Si la otra parte no le informa, debe preguntar cortésmente 2. Utilice un lenguaje civilizado y evite la mala educación; p>

3. O ya El contenido de la llamada telefónica ya no es importante, puedes pedirles que la repitan 4. Peleando, primero preguntan el nombre de la empresa, el puesto, el nombre de la otra parte y luego; responda inteligentemente: "Por favor, espere un momento, lo encontraré para usted" o cosas similares y luego deséchelas

5. Pregunte las cosas correctas, consulte la actitud temerosa, sea amable, educado, y responder correctamente;

6. Cuando la pelea sea tensa, excepto para informar en cualquier momento, en circunstancias normales, la atención se centrará en una serie de llamadas telefónicas consecutivas para informar

; 7. Con el aumento de la fuerza laboral durante las vacaciones, los líderes de departamento de la empresa tomarán la iniciativa y, previa consulta con la tabla adjunta, la recaudación será acordada por unanimidad por los departamentos y personal correspondientes