Consultar el importe de la factura telefónica atrasada

Puede consultar sus atrasos a través de los siguientes canales:

1. Inicie sesión en la sala de negocios en línea/haga clic en consulta de factura telefónica > saldo de cuenta

; 2. Después de iniciar sesión en el cliente de la sala de negocios móvil, haga clic en Servicio > Consulta > Consulta de cargo de llamada > Saldo de la cuenta

3. Inicie sesión en la versión de pantalla táctil de la sala de negocios móvil wap.10010.com. haga clic en Consulta > Consulta de cargos de llamadas > Saldo de la cuenta.

Después de ingresar, la página mostrará la fecha de la consulta, el nombre del cliente, el saldo disponible, el número de teléfono móvil, el saldo disponible y la información del saldo congelado. Si está en mora, su saldo disponible será negativo. Además, también puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente local o acudir a la oficina comercial local para comprobar el saldo pendiente.