Ayuda: Mi computadora portátil tiene una pantalla azul y el reinicio no funciona. ¿Qué debo hacer?

1. Los problemas de compatibilidad del software causan la pantalla azul de la computadora.

Para sistemas recién instalados, si el controlador es incompatible con el hardware, puede provocar una pantalla azul. Se recomienda instalar el controlador en el CD proporcionado por el hardware (consistente con el sistema operativo utilizado), ¡no es necesario buscar el controlador más reciente!

Si el ordenador no tiene pantalla azul después de usarlo durante mucho tiempo, pero de repente un día aparece una pantalla azul, suele ser un problema de memoria causado por exceso de polvo en el ordenador (solucionar mediante el siguientes métodos) y un problema de compatibilidad entre el software y el sistema. Puede revisar qué software se instaló recientemente y ver si todavía está azul después de desinstalar el software. ¡O utilice la función Restaurar sistema de Windows para restaurar directamente el sistema al último punto de restauración para realizar pruebas!

2. Un mal contacto con la memoria o daños en la memoria provocan una pantalla azul en el ordenador.

Durante el funcionamiento del sistema, casi todas las operaciones de acceso a datos de alta velocidad deben realizarse en la memoria. Si el módulo de memoria tiene mal contacto o está dañado, habrá problemas con el acceso a los datos del sistema, lo que puede provocar fácilmente una pantalla azul o un fallo del sistema. Generalmente, el contacto deficiente con la memoria se debe a demasiado polvo en la computadora o a que la memoria no está bien conectada. Si tiene dos RAM, puede desconectar una y probarla. Si aún aparece una pantalla azul después de reinstalar un sistema operativo original oficial de Microsoft, se puede determinar que se debe a un problema de hardware.

Solución: Limpiar el polvo de la carcasa, desconectar el módulo de memoria, limpiar el dedo dorado con una goma de borrar y luego volver a conectarlo.

3. El virus troyano provoca una pantalla azul en el ordenador.

Hoy en día, cada vez existen más tipos de virus troyanos y los métodos de transmisión también son diversos. Algunos virus y troyanos infectarán los archivos del sistema, provocando errores en los archivos del sistema o agotando los recursos del sistema, y ​​también pueden provocar una pantalla azul. Se recomienda instalar software antivirus, como Kaspersky, NOD32, etc., para realizar pruebas. Sin embargo, como todos sabemos, es difícil que la velocidad de actualización del software antivirus alcance la velocidad de los virus. Para practicar la capacidad de detectar y eliminar virus manualmente, se recomienda utilizar el navegador de procesos para forzar la terminación.

Un caso de uso de Process Explorer para detectar virus: una solución al problema de que la página de inicio de IE no se puede modificar por sí sola después de haber sido modificada maliciosamente.

4. Un disco duro defectuoso provoca una pantalla azul en el ordenador.

Al igual que la memoria, los discos duros también realizan algunas operaciones de acceso a datos. Si hay sectores defectuosos en el área donde se accede/lee los archivos del sistema, también hará que el sistema no funcione normalmente, lo que provocará que el sistema falle y que la computadora tenga una pantalla azul.

Solución: haga una copia de seguridad de los datos importantes y luego vuelva a formatear la partición del sistema (habrá una opción de formateo al reinstalar el sistema Windows original). Si el formato es exitoso, no afectará el uso. De lo contrario, solo podrá abandonar la partición o reemplazar el disco duro.

Métodos para evitarlo

Varios requisitos para evitar las pantallas azules del ordenador:

1. Limpiar el polvo del interior de la carcasa del ordenador con regularidad.

2. No instales software al azar, no instales nada que veas.

3. Visite sitios web menos insalubres y no abra fácilmente sitios web compartidos por extraños.

4. No ejecute varios programas que consuman recursos al mismo tiempo para evitar agotar los recursos de la computadora.

5. ¡Limpie y desfragmente el disco periódicamente para evitar sectores defectuosos en el disco duro!