Soporte para portátil Songneng a19

Según su descripción, se recomienda que presione la tecla F2 para ingresar a la interfaz del BIOS y ver si la pantalla es violeta.

1. Si la interfaz del BIOS está violeta, o está violeta antes de iniciar el sistema, generalmente es un problema de hardware con la línea de la pantalla. Tómese el tiempo para llevar su computadora portátil y la factura de compra al centro de servicio de ASUS para su inspección y procesamiento. Sin factura, el período de garantía se calculará en función de la fecha de fábrica/envío del número de serie de la máquina. Puede verificar la información de la dirección del centro de reparación de computadoras portátiles a través de la siguiente página del sitio web oficial:

/Support/Service Center/China

Para conocer el método de consulta del centro de servicio, consulte la siguiente figura:

2. Si la interfaz del BIOS o la pantalla son normales antes de iniciar el sistema, pero aparecen de color violeta después de iniciar el sistema, generalmente hay un problema con el controlador de la tarjeta gráfica. Se recomienda descargar el controlador de la tarjeta gráfica del modelo correspondiente del sitio web oficial y reinstalarlo.

Espero que la información anterior te sea útil. Si la respuesta anterior aún no le ayuda a resolver el problema, puede continuar haciendo preguntas. También puede iniciar sesión en el servicio instantáneo en línea de ASUS:/support/ para consultar más a un ingeniero. Gracias por su apoyo y atención. ¡Te deseo una vida feliz!