Carta de disculpa a los clientes por el mal servicio

Carta de disculpa a los clientes 1

Estimado Sr./Sra. **:

En primer lugar, me gustaría expresar mi más sentido pésame por nuestro mal servicio la última vez ** disculpa. Si es posible, esperamos sinceramente que nos brinde otra oportunidad. Nos aseguraremos de que los servicios que brindamos en el futuro definitivamente lo satisfagan y asumimos este compromiso solemnemente.

¿Cuál fue tu error la última vez? (Explica brevemente el motivo y pide disculpas nuevamente). Ante los problemas existentes en este servicio, hemos realizado una reflexión integral, y *** (el interesado) ha realizado una revisión profunda. Finalmente, se adoptarán las siguientes medidas y métodos para evitar que vuelvan a ocurrir situaciones similares. (Algunas medidas efectivas)

En otros aspectos, también espero que puedan brindar sus valiosas opiniones y brindarnos algunas. consejos sobre nuestras deficiencias. En futuros servicios, haremos todo lo posible para mantener el principio de servicio de "El cliente es Dios".

Atentamente, un saludo. Carta de disculpa al cliente 2

Estimado cliente:

¡Hola!

El 3 de abril me enteré de su publicación en el foro de Aircraft City y Respondió de inmediato con urgencia. Se celebró una reunión del director general y se creó un equipo de investigación para realizar una investigación detallada de todo el incidente. En primer lugar, en nombre del hotel, me gustaría expresarle mis más sinceras disculpas a usted y a su familia por algo tan desagradable. ¡Lo siento, siempre recordaré sus críticas como una advertencia! Cuando mis empleados cometen errores, es aún más culpa del líder porque no los eduqué bien. ¿No les dejé entender profundamente que los clientes son Dios, nuestros padres de comida y ropa, y que la satisfacción del cliente es el propósito de nuestro servicio? ! ¿Qué ha pasado, ha pasado?, sé que ninguna cantidad de explicaciones son inútiles, y nunca escaparemos. El hotel criticó y educó a todos los responsables pertinentes, los mantuvo en servicio para realizar inspecciones y les impuso sanciones económicas. Una vez más expreso mis más sinceras disculpas por el daño causado a usted y a su familia, y le pido perdón. En el futuro, definitivamente trataremos nuestro trabajo con extrema responsabilidad y prestaremos mucha atención a cada enlace. educación y formación de calidad para los empleados y labores de formación de conocimientos profesionales. ¡Preste atención a nuestros cambios!

Aquí, también me gustaría expresar mi profundo agradecimiento a todos los amigos que han prestado atención a este asunto. De hecho, después de enterarme de este incidente, ¡además de sentirme! Extremadamente avergonzado y arrepentido, me sentí aún más conmovido. ¡Gracias por sus grandes esperanzas en Huichuan! Huichuan se ha transformado de una tienda de ropa occidental a un restaurante occidental. Después de 16 años de altibajos, ha acompañado a una generación. niños y ellos han crecido juntos desde hace mucho tiempo. Ya somos una familia familiar, así que puedo entender mejor tus sentimientos de no permitirnos cometer errores. ¡Su crítica es esperar que Huichuan pueda hacerlo mejor y moverse con mayor firmeza!

A medida que los niños crecen, inevitablemente se caerán y cometerán errores. En este momento, los padres definitivamente los ayudarán. con cuidado. El Huichuan de hoy ha pasado repentinamente de una pequeña tienda a una gran tienda. Según mi experiencia, todavía es muy superficial. El nuevo hotel es como un niño que recién comienza. Necesita que usted, como sus padres, le eche una mano. ¡Ayúdanos a ser más fuertes!

¡Gracias a todos los amigos que prestan atención a Huichuan! En resumen, pase lo que pase, es por nuestros errores de trabajo los que les han traído infelicidad. tratarnos unos a otros con sinceridad para resolver este conflicto.

Una vez más, expreso mis más sinceras disculpas a usted y a su familia con un corazón extremadamente sincero. ¡También espero que puedan tolerar y perdonar y que vengan a Huichuan nuevamente! Servicio y darle la bienvenida con la actitud más sincera.

Atentamente

Saludo