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Responsabilidades del puesto de cajero y especificaciones comerciales

1. Descripción del puesto

1.1. El puesto de cajero está bajo la jurisdicción del sistema financiero de la empresa.

1.2. El cajero es liderado por el especialista financiero en el negocio y supervisado por el centro de gestión financiera de la sede de la empresa; administrativamente está liderado por el gerente de tienda y el especialista financiero. El superior inmediato es el Especialista en Finanzas.

1.3. Los cajeros deben recibir una capacitación previa al trabajo. Luego de aprobar la capacitación y la evaluación, el gerente de la tienda y el especialista financiero deberán presentar conjuntamente un informe al centro de gestión financiera de la sede para su aprobación y registrarlo con el. departamento de personal de la sede antes de que puedan asumir el trabajo. La capacitación previa al empleo para cajeros la organiza el gerente de la tienda y la implementa el departamento de finanzas. La empresa emitirá un "Certificado de empleo de cajero" a los empleados que aprueben la evaluación y estén calificados para trabajar como cajeros. El departamento de personal incluirá registros de capacitación, resultados de evaluaciones, evaluaciones de habilidades y materiales de retención del "Certificado de empleo de cajero". archivo. .

1.4. Los cajeros son miembros de los empleados de la tienda y deben cumplir con diversas reglas y regulaciones de la empresa y la tienda implementa supervisión de asistencia y disciplina laboral.

1.5 Los cajeros deberán cumplir concienzudamente el presente reglamento y otras normas y reglamentos como el “Reglamento Interno de Circulación de Facturas”, “Reglamento de Gestión de Gastos y Reembolsos en Tienda”, “Código de Conducta en Tienda y Código de Conducta”. .

1.6. Los cajeros tienen el derecho y deben rechazar y resistir a cualquiera que viole los sistemas pertinentes.

2. Responsabilidades Laborales

2.1. Responsable de limpiar el área de caja antes del inicio y finalización del negocio y mantenerla ordenada.

2.2. Participar en la reunión diaria de la mañana en la tienda.

2.3. Proporcionar a los clientes servicios rápidos, precisos, sonrientes, proactivos y corteses, responder a las consultas de los clientes sobre el cajero, saludarlos de forma proactiva y evitar resueltamente que se produzcan disputas con los clientes.

2.4. Comprender claramente el contenido y importe de los recibos de venta, y operar procedimientos y acciones como cobro de pagos, verificación de billetes, cobro de pagos con tarjeta, emisión de facturas, uso de sellos y verificación de forma correcta, rápida y precisa. y de forma segura, canta, cobra y paga para evitar errores.

2.5. Asegurar que haya suficiente cambio para los clientes en todo momento. Cuando no haya cambios suficientes, debe informarlo al gerente de la tienda (o al asistente del gerente de la tienda) de manera oportuna, y no se le permitirá abandonar el puesto de cajero a voluntad.

2.6 Al final de cada día, verifique la declaración de desempeño con el vendedor, cuente el efectivo y las facturas y complete correctamente el "Informe diario del cajero" (por triplicado) después de que el resumen sea correcto. uno para el informe financiero y otro para el informe. Asistente del gerente de tienda, se retiene un cajero.

2.7. Responsable del pago de los fondos comerciales diarios, y se requiere que el monto del pago sea consistente con el monto recibido. En caso contrario, la compensación se basará en el precio.

2.8. Después del cierre del negocio, cierre la cuenta de acuerdo con el proceso de pago y verifique con el almacén y el vendedor para asegurarse de que la cuenta esté equilibrada.

2.9. Prepare el "Informe diario del cajero" diario para garantizar que las cuentas estén claras, sean consistentes y se liquiden diariamente.

2.10. Estar familiarizado con los equipos de caja, como máquinas de tarjetas de crédito, detectores de moneda, computadoras, impresoras y cajas fuertes, y ser capaz de solucionar problemas sencillos.

2.11. Responsable de clasificar los recibos de caja, facturas y otras facturas, y vincularlos y resumirlos de acuerdo con los requisitos financieros.

2.12. Recibir oportunamente las facturas de ventas en blanco del Departamento de Finanzas.

2.13. Emitir facturas de impuestos en estricto cumplimiento de las especificaciones de facturación formuladas por la Oficina Estatal de Impuestos para garantizar que no haya facturas vacías ni números omitidos y que la letra sea clara y correcta.

2.14. Familiarizarse con el proceso comercial de tarjetas, hacer un buen trabajo en la aceptación comercial de tarjetas y preparar estadísticas de ventas de tarjetas al final de cada mes.

2.15. Responsable del cobro o devolución del pago de las ventas de mercancías de la tienda y de la emisión o cancelación de facturas.

2.16. Responsable de la distribución de bolsas tipo chaleco, asegurando el no desperdicio y el correcto inventario a final de mes.

2.17. Otros asuntos dispuestos por el jefe de tienda.

3.Otros asuntos que requieren atención

3.1.De acuerdo con las disposiciones del sistema financiero de la empresa, salvo cuestiones específicas claramente estipuladas en otros documentos de la empresa, cualquier ingreso debe registrarse en el cuenta financiera de la empresa, debe ser aprobada por el gerente de la tienda antes de poder retirarla y utilizarla a través del departamento de finanzas. Nadie tiene derecho a aprobar o utilizar los ingresos operativos del cajero. De lo contrario, serán castigados como malversación de fondos públicos. Si las circunstancias son graves, deberán ser tratados con seriedad hasta que sean legalmente responsables.

3.2. De acuerdo con lo establecido en las “Medidas de Evaluación de Empresas y Tiendas para Cada Puesto”, se podrán incluir en ellas las bonificaciones que deban abonarse de acuerdo con el “Plan de Premio Especial de Ventas” aprobado por la empresa. el pago recibido el día con la firma y aprobación del gerente de la tienda Retirarlo temporalmente y distribuirlo al vendedor. El cajero debe mantener adecuadamente la "Lista de distribución de premios de ventas especiales" firmada por el gerente de la tienda. El centro de marketing debe revisar el informe semanal y luego enviarlo al departamento de finanzas para cancelar los fondos comerciales.

3.3. Nadie puede retirar dinero del cajero de ninguna forma ni por ningún motivo sin la aprobación del gerente de la tienda y una notificación por escrito del Departamento de Finanzas. Los cajeros tienen una posición especial y deben adherirse a los principios en su trabajo y rechazar cualquier comportamiento de pago que no cumpla con los procedimientos y procedimientos.

3.4. Los cajeros deben desempeñar bien sus funciones y no deberán realizar ningún intercambio no autorizado de dinero o material relacionado con los negocios de la empresa con cualquier persona que no cumpla con las regulaciones.

3.5. Si el propio cajero necesita pedir dinero prestado a la empresa, debe hacerlo de acuerdo con el sistema de gestión financiera de la empresa y no debe apropiarse indebidamente del dinero del cajero.

3.6. Cualquier empleado que necesite reembolsar facturas deberá cumplir con las disposiciones sobre gestión de gastos en el sistema de gestión financiera de la empresa y manejarlos de acuerdo con los procedimientos, y no deberá deducirlos del pago de ventas sin autorización. .

3.7. Después de recibir el "Aviso de Precio Asegurado" del almacén, se debe registrar en el informe diario de caja del día y enviarlo conjuntamente al departamento de finanzas.