Compré una computadora portátil en línea en una determinada tienda. La pantalla se rompió durante el transporte, pero la clave fue que firmé. El vendedor dijo que no podía hacer nada después de firmarla. Afortunadamente, la entrega urgente

Por supuesto, los compradores pueden recibir la compensación correspondiente.

Si el vendedor no se hace responsable, si está asegurado un seguro de transporte, la compañía aseguradora lo compensará. En caso contrario, el transportista y la empresa de mensajería lo compensarán.

Si los bienes recibidos por el anunciante no se ajustan al contrato, podrán ser devueltos. Además, no existe ningún motivo para devolver los productos comprados en línea en un plazo de siete días. En definitiva, el cartel no asume ninguna responsabilidad. La ley protege a los consumidores.

Ver "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"

Artículo 24 Si los bienes o servicios proporcionados por los operadores no cumplen con los requisitos de calidad, los consumidores pueden devolver los bienes. de conformidad con la normativa nacional y el acuerdo de las partes, o exigir al operador que realice obligaciones de sustitución, reparación, etc. En ausencia de regulaciones nacionales y de un acuerdo entre las partes, los consumidores pueden devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción si las condiciones legales para la rescisión del contrato se cumplen después de siete días, los consumidores pueden devolver los bienes en el momento oportuno; Si no se cumplen las condiciones para la rescisión del contrato, los consumidores pueden exigir al operador que cumpla con obligaciones tales como reemplazo y reparación.

Si las devoluciones, sustituciones o reparaciones se realizan de conformidad con lo dispuesto en el párrafo anterior, el operador correrá con los gastos necesarios como el transporte.

Artículo 25: Los operadores venden bienes a través de Internet, televisión, teléfono, venta por correo, etc., y los consumidores tienen derecho a devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción sin indicar los motivos, salvo el siguientes bienes: Excepto:

(1) Productos hechos a medida por los consumidores

(2) Productos frescos y perecederos

(3) Descargas en línea o; productos desmantelados por el consumidor, productos audiovisuales sellados, software informático y otros productos digitales;

(4) periódicos y publicaciones periódicas entregados.

A excepción de los productos enumerados en el párrafo anterior, otros productos que no sean aptos para devolución debido a la naturaleza del producto y confirmado por el consumidor en el momento de la compra no son aptos para devolución sin motivo.

Los bienes devueltos por los consumidores deben estar en buenas condiciones. Los operadores devolverán el precio de los bienes pagados por los consumidores dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción de los bienes devueltos. El flete de devolución de la mercancía correrá a cargo del consumidor; si el operador y el consumidor tienen otros acuerdos, prevalecerá el acuerdo.