Estudio de caso: Tonghua Iron and Steel Group Co., Ltd.
La informatización en línea de empresas clave ha dado resultados fructíferos
El líder de implementación específica de informatización de Tonghua Iron and Steel Group Co., Ltd. y el gerente general de Network Information Technology Co. ., Ltd. Wang Shuqiang celebró una reunión en noviembre de 2003 En la Conferencia de Tecnología Kingdee, pronunció un discurso de apertura titulado "Aprovechamiento de las ventajas de la tecnología de la información para promover la práctica de la innovación en las empresas estatales". En este discurso, Wang Shuqiang resumió los beneficios de la informatización de Tonghua Iron and Steel en tres aspectos: beneficios de gestión, beneficios económicos y beneficios creados por la informatización misma. En términos de beneficios económicos, Wang Shuqiang dio las siguientes cifras: lograr la integración de tres redes ahorrará 3 millones de yuanes al año, reducir el inventario ahorrará 7 millones de yuanes al año, el comercio electrónico reducirá los costos en 20 millones de yuanes al año, aumentará eficiencia en 10 y genera beneficios de 8 millones de yuanes, el sistema de equilibrio de oxígeno genera un beneficio anual de 3,5 millones de yuanes...
En conjunto, el beneficio directo anual promedio de la informatización supera los 10 millones de yuanes. En 2000, Tonghua Iron and Steel Group ha logrado grandes avances en la informatización. La inversión en este aspecto ha sido hasta ahora de menos de 100 millones. El equipo de tecnología de la información de Tonghua Iron and Steel, que afirma ser "informatización aplicada pragmáticamente", ha creado pragmáticamente beneficios significativos para Tonghua Iron and Steel.
Sin embargo, esto no es toda la informatización de Tonghua Iron and Steel Cuando el grupo comenzó la informatización en junio de 2000, el objetivo principal era apoyar los cambios en la estructura de gestión, los procesos de gestión y los modelos de gestión del grupo. Cuando los expertos resumieron los resultados de la etapa de informatización, creyeron:
"La aplicación de informatización de Tonggang tiene sus características típicas, especialmente en Changchang Steel Enterprises, que están orientadas a soluciones equilibradas de sistemas de planificación y procesamiento de pedidos. , proceso- El sistema de construcción de modelos orientado EMD, el comercio electrónico, la recopilación y descarga completa de datos y los marcos de aplicación están a la vanguardia de muchas tecnologías clave ".
Al mismo tiempo, el trabajo de informatización de Tonghua Iron and Steel se ha realizado repetidamente. Criticada por el país y los elogios provinciales y municipales, recibió el título honorífico de "Unidad avanzada de informatización empresarial china" en 2002 y 2003, "Creación de las ventajas de tres redes y cultivo de la función hematopoyética de la informatización". La empresa recibió el segundo premio por sus logros en innovación de gestión otorgado por el Premio de la Asociación de la Industria Metalúrgica, varios logros en tecnología de la información han obtenido patentes nacionales y se han inscrito en el "China E" solicitudes de comercio electrónico con una facturación de más de mil millones de yuanes. -Anuario de comercio".
Los beneficios económicos son prueba de un buen retorno de la inversión, y la informatización ha apoyado firmemente la transformación de la estructura administrativa del grupo, sentando una base sólida para la segunda empresa de Tonghua Iron and Steel. Al mismo tiempo, como filial holding de Tonghua Iron and Steel Co., Ltd., Insigma ha formado un equipo de tecnología de la información de 150 personas en el proceso de implementación de Tonghua Iron and Steel Co., Ltd. Este equipo no es solo el mecanismo hematopoyético de la informatización de Tonghua Iron and Steel, sino también la fuente de ingresos. En 2003, el valor neto de la producción de aviación fue de casi 100 millones de yuanes y las ganancias fueron de 11 millones de yuanes. Si bien muchas empresas estatales están estancadas o sumergidas en el "atolladero de la informatización", la "aplicación pragmática de la informatización" de Tonghua Steel ha logrado resultados notables.
La necesidad de informatización de la gestión del grupo
Tonghua Steel está ubicada en Tonghua, Changchun, Jilin. Es una antigua empresa industrial típica del noreste de China, con ventas anuales de 4.800 millones de yuanes. Es un conglomerado siderúrgico en la provincia de Jilin. Tonghua Iron and Steel Group posee una empresa minera de propiedad absoluta, una empresa de materiales refractarios, una empresa de tubos de acero sin costura, una empresa de cordones de acero y una filial holding Tonghua Iron and Steel Co., Ltd. (que incluye plantas siderúrgicas, plantas de fabricación de hierro, y plantas siderúrgicas). (incluidas más de 20 unidades, como plantas siderúrgicas, plantas de fabricación de hierro, plantas de alambrón de alta velocidad, pequeños laminadores continuos, etc.), empresas de materiales metálicos, empresas económicas y comerciales, empresas de instalación de ingeniería y otras decenas de fábricas. empresas e instituciones. Además, Tonghua Iron and Steel Group también cuenta con hospitales, escuelas y otras empresas con funciones sociales. El modelo de negocio es muy complejo.
Tonghua Iron and Steel Group descompone sus objetivos de informatización en cinco aspectos para respaldar la innovación de gestión del grupo: primero, establecer un sistema de operaciones financieras del grupo, un sistema de contabilidad de primera clase y un sistema presupuestario integral. para lograr el propósito de la concentración financiera, el segundo es establecer un sistema logístico centralizado con los pedidos como línea principal y la planificación como núcleo, incluida la cadena industrial de las empresas upstream y downstream; el tercero es establecer la gestión de recursos humanos del grupo; el cuarto es establecer el sistema de gestión de recursos humanos del grupo para combinar orgánicamente la evaluación del desempeño y la reforma de la gestión; el tercero es establecer el sistema de gestión de recursos humanos del grupo para combinar orgánicamente la evaluación del desempeño y la reforma de la gestión; el cuarto es establecer un sistema de información centralizado, garantizar que la información sea oportuna y precisa, y finalmente introducir inteligencia empresarial para ayudar en la toma de decisiones científicas; El objetivo de informatización mencionado anteriormente de Tonghua Iron and Steel Group es lograr un alto grado de concentración e integración de las finanzas, la logística y la información.
Para lograr un objetivo de información tan altamente integrado, se imponen altos requisitos al software de gestión. En términos financieros, es necesario garantizar el control del grupo sobre las sucursales y filiales como centro de gestión y centro de inversiones, y lograr una contabilidad independiente de las filiales. En términos de logística, en términos de sistema de información, Tonghua Iron and Steel Group tiene más de 40 unidades de fábrica. Cada unidad tiene su propio almacén y gestiona 150.000 tipos de materiales. La informatización no solo debe realizar la gestión de la información logística. Proceso de reorganización de los sistemas logísticos de nivel del grupo. Al mismo tiempo, como industria metalúrgica, el proceso de producción de Tonghua Iron and Steel Group consta de una serie de complejos cambios físicos y químicos, que tienen fuertes características industriales.
Además, como grupo, también se debe considerar la escalabilidad y estabilidad del sistema. Actualmente, Tonghua Iron and Steel Group tiene alrededor de 1.300 puntos de información. Según el plan, las plantas nuevas y antiguas. eventualmente tendrá alrededor de 3000 puntos de información, el número de usuarios que utilizan el sistema al mismo tiempo definitivamente superará los 1000.
Sin embargo, Tonghua Iron and Steel Group no eligió productos extranjeros para su informatización, sino que adoptó el sistema Kingdee K/3, que a menudo se confunde con una aplicación para pequeñas y medianas empresas. el núcleo y llevó a cabo la construcción del sistema secundario basado en las condiciones reales, formando nuevas soluciones con características distintivas. Actualmente, el sistema troncal se ha puesto en línea y se ha sometido a pruebas.
La aplicación pragmática es la dirección de la informatización
Wang Shuqiang cree que el núcleo de la informatización es que las funciones proporcionadas por el software deben coincidir con los objetivos de gestión de la empresa. Por ejemplo, como filial holding de Tonghua Iron and Steel Group, Tonghua Iron and Steel Group tiene que gestionar sus puntos de venta desde la perspectiva de un centro de inversión, pero obviamente el grupo no necesita saber cuántos vasos de papel compraron los puntos de venta y en que precio. Desde otra perspectiva, la informatización no tiene los medios para lograr este tipo de "comprensión", pero los beneficios de inversión generados al lograr este tipo de "comprensión" definitivamente superarán con creces la "comprensión". El dinero invertido para lograr la "comprensión" supera con creces los beneficios de la "comprensión". Implementar informes con una inversión mínima es fundamental para la funcionalidad del sistema.
Las finanzas y logística de Tonghua Iron and Steel Group utilizan K/3 como software de gestión central. Wang Shuqiang cree que los productos financieros del grupo Kingdee son relativamente maduros y estables. En la actualidad, Tonghua Iron and Steel Group ha utilizado el sistema financiero K/3 en 28 unidades subordinadas. Según los diferentes objetivos de gestión de cada unidad, Tonghua Iron and Steel Group las divide en tres niveles: centro de gestión de inversiones, centro de beneficios y centro de costes. En el caso de los centros de beneficios, se utiliza un conjunto de cuentas independiente para resolver problemas contables. Además, técnicamente hablando, según la conexión entre cada unidad y la red del grupo, se adopta el método de compartir la base de datos o el método de utilizar una base de datos independiente para intercambiar datos periódicamente. En cuanto al problema de la recopilación de datos entre cuentas, Wang Shuqiang y sus socios aprovecharon la oportunidad de establecer un sistema de apoyo a las decisiones y adoptaron métodos de inteligencia empresarial y almacenamiento de datos para resolver el problema.
Wang Shuqiang dijo que el uso de datos independientes y unificados para lograr una comunicación en tiempo real impone altas exigencias al rendimiento de la base de datos y se deben utilizar líneas arrendadas en la red de comunicación. Esto aumentará considerablemente los costos operativos del sistema de información y los beneficios no son obvios.
Sin embargo, en términos de sistema logístico, Tonghua Iron and Steel Group adopta un método de combinar logística básica y logística ampliada y las integra decididamente.
La gestión unificada de los almacenes en más de 40 unidades de fábrica ha dado como resultado una reducción inicial de casi 70 millones de yuanes en el inventario y la ocupación del capital de inventario de Tonghua Iron and Steel, con un objetivo de reducción de 130 millones de yuanes. Esto por sí solo puede generar beneficios económicos directos. de casi 7 millones de yuanes.
Wang Shuqiang presentó que la informatización empresarial moderna generalmente tiene tres niveles: la capa de control industrial representada por PCS, la capa del sistema de ejecución representada por MES y la capa ERP con comercio electrónico, toma de decisiones y gestión de recursos. como el núcleo.
"Existe un fenómeno extraño en la actualidad", dijo Wang Shuqiang. "En las actividades realizadas por los fabricantes de ERP, no se pueden ver los fabricantes de MES y PCS". , no puedes verlos." No hay proveedores de ERP o PCS", dijo Wang Shuqiang. También es necesario combinar el software de información de soporte. El enfoque de Tonghua Iron and Steel Group se basa en el software general K/3 y se combina con el sistema MES de la industria metalúrgica para formar una solución de información para la industria metalúrgica.
Wang Shuqiang dijo que, en esencia, los métodos de información siguen siendo herramientas, y las herramientas deben servir a las personas, no al revés. Según Wang Shuqiang, las empresas pares tienen un sistema de información costoso. Por ejemplo, se emite un plan de fábrica, pero debido a la red u otras razones, el plan no llega al equipo del taller. Espere a que el sistema solucione el problema. En un mundo ideal, un sistema tan cuidadosamente diseñado sería muy útil, pero este ideal es muy costoso de implementar o no existe en la realidad de la tecnología de la información. El peligro de depender demasiado del sistema es privar a los empleados de su iniciativa subjetiva, que no es la intención original de la informatización. Por tanto, Wang Shuqiang cree que el pragmatismo es lo más importante.
En el libro "El alma del cambio" publicado por Boston Consulting Group, el autor pone gran énfasis en el papel positivo de los resultados de la etapa de cambio en la promoción del cambio. La informatización que respalda la transformación del marco de gestión de Tonghua Iron and Steel Group es en realidad un cambio importante para Tonghua Iron and Steel Group. Wang Shuqiang dio un ejemplo. Una empresa militar afiliada a Tonghua Iron and Steel Group realizó una gestión de taller muy simple y desarrolló un sistema que incluía siete u ocho PC. Cuesta 140.000, pero este sistema se utiliza todos los años. generados fueron 2 millones de RMB y la inversión se recuperó hace mucho tiempo. Si la fábrica se hubiera convertido a un sistema de gestión de taller estándar en ese momento, los recursos financieros de la fábrica definitivamente no podrían soportarlo. Los más de 100.000 yuanes ahorrados cada mes no podrían cubrir los costos operativos del sistema.
"La informatización no es sólo un método sino también una idea, o más directamente, ninguna computadora puede absorber la misma idea que un ERP". Este es el punto de vista de Wang Shuqiang. Por ejemplo, es difícil lograr un equilibrio de materiales con MRP en la industria metalúrgica y no se puede utilizar directamente en otros sistemas de fabricación electrónicos o de automóviles. La razón es que la fundición es un proceso de cambio físico y químico complejo. Por ejemplo, un horno de acero se refina originalmente a Q235, pero el soplado de oxígeno no se controla bien durante el proceso de fabricación de acero y el contenido de carbono cambia a Q195. el mismo valor no se puede refinar nuevamente y es necesario cambiarlo. Para otro ejemplo, en el proceso de fundición específico, se pueden agregar o no materias primas como pellets y dolomita. Es simplemente poco realista y sin sentido lograr controlabilidad y equilibrio en cada proceso. Pero eso no significa que no se pueda utilizar MRP. Es esencialmente un equilibrio. Cada proceso específico es incontrolable, pero aún es controlable cada mes, cada semana y cada turno. Por lo tanto, se determina la cuota de consumo y la cantidad de acero. La cantidad de materias primas utilizadas para el oxígeno, etc., son relativamente estables, con cuotas aprobadas y un equilibrio general. Así surgió la visión equilibrada del sistema de planificación de materiales, resolviendo el problema del control de materiales desde otro ángulo.
El desarrollo colaborativo resuelve las diferencias de la industria
El sistema financiero, incluidos los proveedores de Kingdee, básicamente se puede resolver. A través del uso real, Wang Shuqiang evaluó el sistema financiero del grupo Kingdee como relativamente estable y maduro, y puede satisfacer las necesidades financieras.
Sin embargo, la industria metalúrgica es una industria muy especial. "El proceso es complejo y engorroso, y los requisitos en tiempo real son muy altos". Tiene las características tanto de fabricación por procesos como de fabricación discreta. " Las características industriales del equipo del proyecto Tonghua Iron and Steel son muy obvias, incluida la gestión del taller, los datos del proceso, el comando de producción, la inspección de calidad, la gestión de equipos, etc. Es decir, el contenido de la capa MES es la planificación general y el desarrollo encargado.
Por ejemplo, Wang Shuqiang dijo que ahora que se ha utilizado el sistema de inspección de calidad en línea, es difícil para Kingdee, como proveedor, comprender los procesos individuales de esta industria, mientras que Tongzhi obviamente no está tan familiarizado con el marco de diseño K/3 Mariposa dorada. Por lo tanto, Tonggang propuso las ideas y requisitos de diseño, y los desarrolladores de Kingdee llevaron a cabo un desarrollo secundario del sistema K/3 para lograr la integración de la información.
Actualmente, Tonghua Iron and Steel Group cuenta con 13 estaciones de pesaje. La función de las estaciones de pesaje es pesar los materiales que entran y salen del área de la fábrica. Las básculas utilizadas incluyen varias básculas ferroviarias, básculas para camiones y básculas nucleares. Básculas, básculas de gancho, básculas de mesa, etc. Según la definición de Tongzhi, la parte logística básica se puede gestionar siempre que incluya funciones como adquisiciones, almacenamiento y contabilidad de materiales. Pero tomemos como ejemplo el proceso de adquisiciones. ¿Cuántos lotes, pesos y tipos de materiales llegan a la fábrica? De hecho, el primer paso es comenzar con la inspección del peso. Por lo tanto, Tonghua Iron and Steel define la función de inspección de peso con características distintivas en la industria metalúrgica como logística extendida. De esta manera, se puede realizar un seguimiento del flujo de materiales dentro del equipo durante todo el proceso.
Actualmente, entre los ocho sistemas de logística extendida desarrollados conjuntamente por Tonghua Iron and Steel y Kingdee, tres sistemas principales, incluidos la distribución de energía, la planificación de adquisiciones y los contratos de adquisiciones, están en pleno funcionamiento, así como el sistema de gestión de calidad. el sistema de inspección y medición y el sistema de entrega de facturas. El sistema, el sistema de análisis estadístico, etc. han entrado en la operación de prueba o en la etapa de implementación final.
Ventajas de la cooperación: desarrollo común
Wang Shuqiang cree que Tonghua Iron and Steel está a la vanguardia de la base de usuarios de Kingdee en términos de complejidad empresarial. Hasta ahora, los resultados operativos reales de Tonghua Iron and Steel Co., Ltd. han sido relativamente fluidos.
Por ejemplo, si Tonghua Iron and Steel Group quiere iniciar un segundo negocio y su producción de acero supera los 4 millones de toneladas, necesita construir una nueva línea de producción al establecerla, debe considerar cuestiones de informatización. En diciembre, Tonghua Steel y Kingdee realizarán una prueba para probar la solución de clúster para resolver el problema del acceso simultáneo de una gran cantidad de usuarios después de que se establezca la nueva planta.
Wang Shuqiang cree que la cooperación con Kingdee es básicamente fluida. Tongzhi no solo recibió el apoyo de los ingenieros centrales de Kingdee Shenzhen en el desarrollo de aplicaciones industriales, sino que también recibió un fuerte apoyo de la sucursal de Jilin, además de Kingdee. Además del agente de Tonghua, Kelon Company, también hay más de una docena de personal de soporte técnico que brinda soporte en el sitio en Tonghua Iron and Steel Co., Ltd. durante mucho tiempo.
El responsable de Kingdee también cree que el servicio y la comunicación de los proveedores de software es una parte muy importante del proyecto de informatización a gran escala de Tonghua Iron and Steel. Que los proveedores y proveedores de servicios puedan responder rápidamente a las necesidades de los clientes y resolver los problemas de manera oportuna es la clave para el buen progreso de la aplicación de información de Tonghua Iron and Steel Group.
Wang Shuqiang dio un ejemplo de que las empresas de software pueden no tener clara la inteligencia empresarial de Tonghua Iron and Steel Group. Wang Shuqiang, que se especializó en metalurgia, dijo que el equipo del proyecto Tonghua Iron and Steel sabía muy bien qué datos preocupaban a los líderes del Tonghua Iron and Steel Group y qué tipo de KPI (indicadores clave) necesitaban. El equipo del proyecto Tonghua Steel puede definirlo primero y luego pedirle a Kingdee que realice un desarrollo personalizado de inteligencia empresarial. En la actualidad, tanto Tonghua Iron and Steel como Kingdee tienen la intención de promover este producto general K/3 y la solución de aplicación de la industria metalúrgica en toda la industria. Para entonces, la experiencia acumulada por Netcom se podrá aprovechar mejor.
El proceso de informatización es como un matrimonio, y el producto es como las condiciones de ambas partes. El factor más crítico que determina el éxito o el fracaso de este matrimonio es la dirección del desarrollo de ambas partes. La informatización de Tonghua Iron and Steel Group no es la informatización de Tonghua Iron and Steel en junio de 2000, y el Kingdee de hoy no es el Kingdee de 2000. La sinergia en el ritmo de desarrollo de ambas partes es la expectativa de Kingdee y Tonghua Iron and Steel Co., Ltd. como usuarios pragmáticos de la tecnología de la información.