Compré una computadora portátil y en 15 días descubrí que la columna de tornillos de la base estaba rota.

1. Llama al número de atención al cliente de la marca del portátil que compraste y explica el motivo. Deberán darte la siguiente respuesta: Dirígete al punto de reparación designado para emitir un certificado. diga que su respuesta es solo para reparaciones y problemas sin certificación (similar a quejas), si la respuesta no es la anterior, probablemente no tendrá ningún efecto.

2. Llame al 12315 para quejarse, pero el 12315 es básicamente solo una decoración y no hay resultado.

3. Hágalo usted mismo y busque una estación de servicio para reemplazar las piezas.

Se dice que los clientes son Dios, pero nosotros, como Dios, sólo somos genuinos cuando compramos sus productos. Cuando hay un problema, somos falsos.