Todos viven como una isla aislada, cómo entrar en el alma de otra persona.

Texto/Hai Ling

Muchas veces, todos parecen animados, pero en realidad todos viven como una isla aislada. Si quieren establecer vínculos entre sí, deben comunicarse.

¿Y qué es la comunicación? La entrada de Baidu da esta definición: La comunicación es el proceso de transmisión y retroalimentación efectiva de pensamientos y sentimientos entre personas y entre personas y grupos.

Recientemente, Verónica, una profesora española de 43 años, se puso unas "medias de órganos humanos" y entró a la clase de biología. La ropa dibujaba clara y completamente la estructura de los órganos humanos y los vasos sanguíneos. , Tripas, incluso textura muscular.

Mientras Verónica gira, los estudiantes pueden comprender la estructura y posición del cuerpo humano desde 360 ​​grados.

Este método de enseñanza de la comunicación hace que las clases de biología sean más vívidas y que el conocimiento sea más fácil de entender y absorber. Verónica se convirtió en una celebridad de Internet por un tiempo y algunos internautas exclamaron: Esto es demasiado duro, ¿por qué no conocí a un maestro así cuando estaba en la escuela?

La razón por la cual esta información ha atraído mucha atención y el efecto de enseñanza es sorprendentemente efectivo es porque Zhijing dijo en "Seis caminos para hacer que la comunicación sea directa al corazón de las personas": "En la comunicación, si quieres Para hacer que la balanza de la comunicación se incline hacia usted, primero que nada debe centrar la atención de la otra persona en usted. Una vez que atraiga la atención de la otra persona hacia usted, la relación entre ustedes cambiará y comenzará una buena comunicación”.

El libro "Seis caminos para hacer que la comunicación llegue directamente al corazón de las personas" no cuenta con el respaldo de grandes jefes ni con recomendaciones de expertos famosos. Lo que sí tiene es un diseño limpio y conciso y lleno de información útil. Zhijing tiene una maestría en psicología de la Universidad de Pekín. Desde la perspectiva de la psicología, desde las seis dimensiones de historia, emoción, marco, lógica, asociación y atención, y desde los tres niveles de forma, método, técnica y efecto. Zhijing Da sugerencias pertinentes sobre cómo comunicarse eficazmente para que la comunicación llegue al corazón de las personas y conecte las almas.

1. Forma: El pensamiento narrativo es el comienzo de una comunicación efectiva.

Se dice que una buena comunicación comienza con una buena historia.

Entonces, ¿qué es el pensamiento narrativo? Annette Simon una vez habló de ello con la ayuda de una historia en "Story Thinking":

La verdad, directa y fría, fue rechazada por todos en el pueblo. Su franqueza asustó a la gente.

Cuando Fable descubrió la verdad, tenía frío y hambre, acurrucada en un rincón. Fable se apiadó de ella y la envió a casa. Después de vestir la verdad con historias y darle calidez, envíala nuevamente.

Cuando la verdad vestida de historias volvió a tocar a las puertas de los aldeanos, fueron recibidos calurosamente.

En esta historia no hay definiciones ni sermones difíciles, nos dice sin rodeos: la historia de la verdad, esto es pensamiento de historia.

¿Cómo el pensamiento narrativo mueve los corazones de las personas?

Un padre sufría la enfermedad de Alzheimer. En casa, se le olvidaba dónde estaba el frigorífico y dónde estaba el baño. Cuando volvió de salir, caminó hacia la puerta y ni siquiera sabía dónde estaba. su propia casa. Lo que es aún más triste es que olvidará la comida que acaba de comer y quién es su hijo.

Una vez, su hijo lo llevó a comer. Cuando vio las dos bolas de masa que quedaban en el plato, el anciano las recogió con manos temblorosas y se las metió directamente en el bolsillo. avergonzado: Papá, ¿qué estás haciendo?

Viejo: Esto está reservado para mi hijo. A mi hijo le encanta esto.

Esta es una escena del anuncio de servicio público “Packaging” de CCTV, con el que todos deben estar familiarizados. Una vez que el anuncio salió al aire ese año, llegó a cientos de millones de familias: el amor del padre dura para siempre y el amor familiar dura para siempre. Los padres con enfermedad de Alzheimer pueden olvidar muchas cosas y quién eres, pero nunca olvidan amarte.

De hecho, la publicidad es también la forma más corta de comunicarse con las personas.

Si simplemente contamos la historia directamente, o simplemente llamamos al público a cuidar de sus familias y de los ancianos, nuestra impresión no será tan profunda en absoluto y, sin embargo, es imposible causar revuelo. , la historia está integrada en el anuncio. Capturó nuestros corazones fácilmente.

Porque una historia vívida e interesante puede brindar a las personas más calidez y tocar sus corazones que los datos fríos y los hechos crueles, lo que les permite aceptar los puntos de vista e ideas transmitidos en la historia.

Mucha práctica ha demostrado que la buena comunicación comienza con buenas historias, utiliza el pensamiento de historias de manera racional y utiliza la narración para influir en los demás, lo que le brindará el doble de resultado con la mitad de esfuerzo.

¿Cómo utilizar el storythink de forma eficaz? Zhijing dio tres sugerencias en el libro "Seis caminos para hacer que la comunicación llegue directamente al corazón de las personas":

1. Haga suficientes tareas antes de comunicarse.

Deberíamos acumular activamente materiales de cuentos en la vida diaria, tal como Lu You le escribió a su hijo: "Si quieres aprender poesía, el esfuerzo está en la poesía". Cuando tengamos suficientes historias en reserva, podremos tenerlas a nuestro alcance cuando las necesitemos.

2. Encontrar con precisión el punto de entrada de la historia durante la comunicación.

El autor dijo que si quieres pescar, debes pensar como un pez. Debes ser bueno utilizando el pensamiento de la audiencia, observando y experimentando la psicología de la otra parte, escuchando y filtrando la información comunicada. para encontrar puntos conflictivos y llevar a cabo discusiones oportunas.

3. Al contar historias, debes ser bueno creando una sensación de imagen.

En la comunicación diaria, los comunicadores reciben información, están de acuerdo con la información, generan confianza y logran la voluntad de comunicarse. Este es un círculo virtuoso. Sin embargo, la comunicación con detalles contradictorios y una sensación de imágenes causará confusión. Estos pasos son muy sencillos.

2. Métodos y habilidades: utilizar la ley de la atracción y prestar atención a la lógica hará que los vínculos de comunicación sean más eficientes y fluidos.

Comunicar es inseparable del habla, y hablar requiere habilidades. El autor de "Seis caminos para hacer que la comunicación llegue directamente al corazón de las personas" señala: Un tono de voz preventivo, complementado con el lenguaje corporal correspondiente, emociones sinceras, creíbles y plenas y temas pegajosos aumentarán la atención del comunicador. Preste atención al nivel del contenido al expresar e integre adecuadamente la lógica, lo que hará que el enlace sea más eficiente y fluido.

Una vez vi un pasaje así en Internet, que creo que tiene sentido:

Si le hablas de Einstein a un campesino que nunca ha recibido educación, definitivamente no le interesará. . A su vez, le dices:

¿Conoces a tu Príncipe Murakami Asako? ¿Conoce a la viuda Li que tiene al lado? Parece que no regresaron a casa ayer...

Los oídos de la otra parte pueden levantarse de inmediato. "Wang Ermazi", "Widow Li" y "no se fueron a casa" son para atraer a los. atención de la persona con la que se comunica.

Todavía recuerdo que la Universidad de Illinois realizó un experimento sobre la atención y la investigación finalmente demostró que la atención humana es limitada y selectiva. En la comunicación de la vida real, si queremos mantener la atención, debemos despertar el interés de la persona a la que se comunica. Lo anterior es un buen ejemplo de cómo estimular el interés. Esto también es lo que menciona el autor en el libro, dejar que la comunicación llegue. el corazón de la persona lo importante es crear suspenso y dejar que la otra parte siga tu línea de pensamiento.

Además, el autor también enfatiza que a la hora de comunicarnos debemos intentar integrar la lógica. de información y aprender a "adelgazar" el lenguaje. Después de todo, la comunicación es importante. En este momento, la clave es que la información se pueda recordar.

Aún recuerdo la última reunión del 25 aniversario. Fue una sección donde se pidió a los estudiantes que dieran sus discursos de despedida por turnos. El micrófono duró varios minutos, algunos de los cuales fueron como saludos de Año Nuevo, sin nuevas ideas después de que más de 20 personas terminaron de hablar, lo único que los impresionó. Y los recordé fue el discurso del instructor, el Maestro Xu:

Me invitaron a participar en este evento. Estoy muy feliz de tener esta reunión de clase del 25 aniversario. Hoy, solo tengo tres palabras para expresar. :

Como consejero, me emociono cuando pienso en sus rostros jóvenes de entonces. Estoy muy feliz de que nuestros campos sean maravillosos. Espero que nuestra amistad entre profesores y estudiantes dure para siempre. Te invitamos a que vuelvas a la escuela a menudo y eches un vistazo.

El motivo por el que estas tres frases son tan populares Recuerda, porque aunque es breve, no es sencillo: corresponde a mirar hacia atrás. sobre el pasado, mirando el presente y mirando hacia el futuro.

Una expresión concisa y concisa no solo tiene un significado completo sino que también es lógicamente clara, lo cual también es muy importante en la comunicación.

En el libro "Seis caminos para hacer que la comunicación llegue directamente al corazón de las personas", el autor lo resume así: No seas charlatán, aprende a "adelgazar" el idioma, no tengas miedo de la lengua vernácula, nosotros comunicarse mejor Lo importante es ser recordado, y recordar es la clave de la comunicación.

3. Efecto: Genera resonancia emocional con el comunicador, haciendo la comunicación más eficiente.

El psicólogo Rogers nos dijo que la emoción se refiere a experimentar los sentimientos internos de las capacidades del mundo de los demás. De hecho, en pocas palabras, el amor significa empatizar con los demás y empatizar con ellos.

Una vez que se despierta la capacidad emocional de una persona, puede crear conexiones emocionales con los demás. Este también es el mejor momento para comunicarse con ellos.

Por el contrario, si la comunicación no puede conmover a las personas con emoción, no podrá despertar la pasión de la otra parte, y entonces las dos partes no podrán generar respuestas emocionales, lo que finalmente conducirá a resultados de comunicación insatisfactorios.

En la sexta temporada de "Qi Pa Shuo", el sistema de competencia fue aún más cruel. Huang Zhizhong preparó a Qiu Chen en un episodio sobre la eliminación del miedo al matrimonio. Al final, Huang Zhizhong en realidad estaba rezagado. atrás antes del argumento final, pero confiando en el argumento final, pero cambió el rumbo y convirtió la derrota en victoria. La razón es que hizo buen uso del adulterio durante su argumento final.

Deje que la audiencia resuene emocionalmente, abandone sus predicciones iniciales, inicie la relación de comunicación con una mente más tolerante y abierta y, en última instancia, mejore la dirección del desarrollo y los intercambios apasionados que hicieron que el contraataque de Huang fuera exitoso. .

¿Cómo logramos el amor? El autor de "Seis caminos para hacer que la comunicación llegue directamente a los corazones de las personas" ofrece las siguientes sugerencias:

Sea bueno en el uso de escenas más reales de la vida. Debido a que son reales, son vívidas y desencadenan sentimientos verdaderos. revelados y tienen más probabilidades de infectarse.

Nuevamente, asegúrese de que su contenido esté relacionado con el tema que está comunicando. No hablamos por hablar, ni contamos historias simplemente por contar historias, sino en el proceso. de contar historias y hablar. El propósito de la comunicación sólo se puede lograr asegurando la relevancia del tema.

4. Que las almas creen vínculos

El programa "Venus Show" lleva varios años al aire, la verdad es que no tengo ningún interés en prestar atención al personaje de. Venus porque tengo objeciones al respecto, quien sabía que luego de abrirlo por casualidad, se sintió profundamente atraído.

Después, cuando resumí las razones de mi atracción, descubrí que el ritmo conversacional de Jin Xing en este programa tenía muchas similitudes con "Seis caminos para la comunicación directa al corazón de las personas".

Lo primero que se lleva la peor parte es "Story Thinking". Al comienzo de este programa de entrevistas, Jin Xing siempre integra primero una parte de su propia historia. Las experiencias reales no sólo son profundamente atractivas, sino que también pueden acortar la distancia con el comunicador. Especialmente durante el proceso de entrevista, Venus siempre controla el ritmo de la conversación. El entrevistado a veces se ríe, a veces baja la cabeza pensando y otras veces se emociona. Indignación, todo esto demuestra que la comunicación produce una buena resonancia emocional.

Parece que si quieres comunicarte de manera fácil, eficiente y directa con el corazón de las personas, no necesitas usar una sola habilidad o método, sino combinar las seis habilidades de pensamiento narrativo, emoción, marco, La lógica, la asociación y la atención, la integración orgánica de los tres niveles de forma, técnica y efecto, pueden crear un vínculo entre las almas, y nadie es una isla.