Cuenta de vídeo de WeChat|Informe de análisis de experiencia del producto
Cuenta de video de WeChat | El informe de análisis de experiencia del producto es el siguiente:
Entorno de experiencia:
Modelo de experiencia: OnePlus 7 pro.
Versión de WeChat: Versión 8.0.23.
Sistema operativo: Android 11.
1. Prólogo
Ahora que la competencia de plataformas de videos cortos ha llegado a su fin, Douyin y Kuaishou son eliminados gradualmente, dejando a los dos jugadores más importantes, Douyin y Kuaishou, con un usuario. tasa de superposición de más de 50, lo que marca el comienzo de la competencia de plataformas de videos cortos. La plataforma de videos ha entrado oficialmente en la era de las acciones. Sin embargo, cuando Weishi derrotó repentinamente a Bei, Tencent una vez más impactó el campo con su cuenta de video y confió en su enorme ecosistema social para lograr un cambio perfecto.
Desde que Tencent publicó su último informe, el volumen activo diario de cuentas de vídeo ha superado los 500 millones, convirtiéndose de repente en una nueva estrella de la plataforma de vídeos cortos. Este artículo clasificará y analizará la cuenta de video desde varios aspectos, como el desmantelamiento del producto, los usuarios objetivo, el análisis del producto competitivo, las características principales del producto, el análisis funcional y las soluciones de optimización, y presentará sugerencias de optimización para compartir y discutir con todos.
2. Desmontaje del producto
Desmonte la cuenta de vídeo de WeChat en cuatro secciones principales: exploración de vídeos, creación de vídeos, página de inicio personal y configuración del sistema. Desde la perspectiva de la estructura del producto, los servicios proporcionados por la última versión de la cuenta de video no solo satisfacen la infraestructura del producto, sino que también continúan mejorando el estado del producto de la función de transmisión en vivo y continúan aumentando las entradas de tráfico y la riqueza funcional, y Abrir profundamente cuentas públicas, WeChat corporativo y otras funciones.
Actualmente, la cuenta de video se ha convertido gradualmente en una "estación central" en el ecosistema WeChat, cooperando con cuentas oficiales, mini programas, pequeñas tiendas, WeChat corporativo/WeChat personal, comunidades Moments, Souyisou, Kanyi La integración de varios escenarios de WeChat ha activado el tráfico global en el ecosistema de WeChat y ha llegado a los usuarios de manera más efectiva.
3. Usuarios objetivo
(1) Análisis de edad.
Según los últimos datos de 2022 proporcionados por Baidu Index, los principales usuarios de cuentas de vídeo WeChat se concentran entre los 20 y 29 años, seguidos por los que tienen entre 30 y 39 años, y en general disminuye gradualmente con la edad.
Esto puede estar relacionado con el hecho de que la cuenta de vídeo se adhiere al estilo de diseño minimalista de WeChat y es más popular entre los jóvenes. Para las personas mayores de mediana edad, puede haber múltiples razones, como la baja frecuencia de uso del teléfono móvil o la resistencia a cosas nuevas.
(2) Análisis de género.
Al mismo tiempo, la proporción de usuarias de cuentas de vídeo de WeChat es 39,73 y la proporción de usuarios masculinos es 60,27. El número de usuarios masculinos es mucho mayor que el número de usuarias, lo que se invierte con la distribución general de la proporción entre hombres y mujeres de toda la red.
La cuenta de vídeo de WeChat se basa en el mecanismo social de conocidos, por lo que los vídeos que los usuarios ven, les gustan y recopilan pueden recomendarse a sus amigos. Las chicas son relativamente más sensibles y no están dispuestas a revelar su privacidad, lo que puede ser el motivo de ello. este resultado Una de las razones. Además, las funciones de compra de las plataformas tradicionales de vídeos cortos como Douyin son más completas y maduras, lo que también afecta en cierta medida las elecciones de las mujeres.
(3) Análisis regional.
En términos de distribución geográfica de los usuarios, la gran mayoría de los usuarios de cuentas de vídeo de WeChat viven en ciudades de primer y segundo nivel, con menos usuarios en ciudades de tercer, cuarto nivel e inferiores. De esto se puede inferir que el nivel educativo medio también incide en cierta medida en el uso de plataformas de vídeos cortos.
(4) Análisis de preferencias.
Desde la perspectiva de las preferencias de interés, los vídeos que actualmente atraen mucha atención desde las cuentas de vídeo incluyen "música de cine y televisión, aplicaciones de software, educación y formación, consultoría y lectura de libros" y otras preferencias. Lo anterior puede resumir preliminarmente algunas características del usuario de la siguiente manera:
1. Me encanta aprender y valorar la educación.
2. Tener cierta fortaleza económica.
3. Perseguir la calidad de vida.
(5) Análisis de usuarios.
A través del análisis básico anterior de los grupos de usuarios, se puede inferir que los principales usuarios de las cuentas de video de WeChat son los siguientes grupos:
1. activo.
2. Hay relativamente más usuarios masculinos que femeninos.
3. Los usuarios de las ciudades de primer y segundo nivel son los más activos, mientras que los usuarios de las ciudades de tercer y cuarto nivel son relativamente pocos.
4. Amar el aprendizaje, perseguir una vida de calidad y tener cierta fortaleza económica y de consumo.
Con base en el análisis anterior de las características de la población de usuarios, el autor cree que hay dos puntos que merecen nuestra consideración: Primero, el retrato del usuario de la cuenta de video no es claro ni consistente con el usuario. Retrato de una plataforma Esto también muestra que en la cuenta de video habrá un mercado para contenido con diferente posicionamiento, lo cual es una característica constante de una plataforma grande. En segundo lugar, la diferencia entre las cuentas de vídeo y las plataformas de vídeos cortos como Douyin y Kuaishou es obvia. A diferencia de Douyin, que no es tan joven como Douyin ni tan popular como Kuaishou, las cuentas de vídeo tienen una audiencia más amplia.
4. Análisis de productos competitivos
Querer aclarar el posicionamiento de producto de las cuentas de vídeo es inseparable del análisis de los principales productos competidores en el mercado actual, y del producto líder a corto plazo. El campo de vídeo es principalmente Douyin y Kuaishou. El primero es Douyin, que utiliza la estrategia de producto resumida en la imagen de arriba para garantizar un fuerte flujo de información y una actividad estable del usuario de Douyin, y también hace que la publicidad del flujo de información sea un gran éxito.
Pero, por otro lado, debido a que solo se distribuyen en grandes cantidades videos de alta calidad, la relación entre usuarios y usuarios y entre usuarios y productores de videos es relativamente débil y carece de relaciones cercanas. por tráfico privado. El tráfico del dominio es débil. El segundo es Kuaishou. Se puede decir que el posicionamiento del producto y la estrategia de Kuaishou determinan que sea más amigable para los productores de contenido, y los creadores de contenido de menor calidad también pueden recibir una distribución suficiente, lo que aumenta la motivación creativa.
Al mismo tiempo, la relación entre fans y creadores se ha vuelto más estrecha, y los usuarios confían en los creadores y están dispuestos a pagar por ellos. Esto también hace que la transmisión en vivo sea el pilar económico más importante de Kuaishou.
En general, el mercado actual de vídeos cortos para contenido pan-entretenimiento ha estado relativamente saturado, el crecimiento del mercado se ha ralentizado y ha entrado en el mercado existente. La superposición de usuarios de Douyin y Kuaishou aumenta constantemente, y ambos participan en la penetración y el hundimiento de los usuarios. Por lo tanto, en el panorama competitivo actual, no es prudente seguir eligiendo el "panentretenimiento" como contenido principal.
Por otro lado, Douyin y Kuaishou siguen principalmente en redes sociales con extraños. La mayoría de los amigos que siguen no son amigos en la vida real. La comunidad social de videos cortos basada en amigos reales todavía está vacante. WeChat, con su enorme red social privada de conocidos, puede llenar este vacío. Esta es también una razón importante por la que las cuentas de vídeo han crecido rápidamente y han superado a Kuaishou para convertirse en la segunda plataforma de vídeos cortos más grande en un corto período de tiempo.
5. Características principales del producto
El posicionamiento principal de la cuenta de vídeo de WeChat es "visualización de marca". Debido a que la cuenta de video se basa en el ecosistema WeChat, y WeChat actualmente es la red social de la mayoría de los usuarios, cada información pública que un usuario envíe en WeChat afectará su imagen social. En otras palabras, cada tráfico enviado por un usuario de WeChat al dominio público dará forma a su marca.
En comparación con el círculo tradicional de amigos, las cuentas de video tienen formas de visualización más diversas y ricas (videos, transmisiones en vivo, etc.) y se puede esperar que reemplacen el círculo de amigos en el futuro y se conviertan en el círculo de amigos tradicional. ventana de promoción de marca más grande para los usuarios. Además, los usuarios de cuentas de vídeo estarán más dispuestos a que les gusten vídeos sobre la vida, las emociones e incluso temas de actualidad, con el fin de crear una imagen positiva de sí mismos como personas positivas y amantes del país.
Las principales características del producto de las cuentas de vídeo se pueden resumir como "descentralización", "base social de conocimiento", "recomendación de algoritmos" y "grabación de la vida real". La primera es descentralización. Esta palabra debería ser familiar para todos. Se ha vuelto ampliamente conocida impulsada por la tecnología blockchain en los últimos dos años. El significado general es que en un sistema descentralizado, no hay un punto central que administre de manera uniforme otros nodos y todos los nodos son iguales.
Lo mismo ocurre con las cuentas de vídeo. El contenido que todos publican es igual y el tráfico que reciben es justo. No habrá TikTok donde cuantos más fans tengas, más exposición al tráfico tendrás. El segundo es la base de la socialización de conocidos. La mayor ventaja de tener una cuenta de vídeo en WeChat es la socialización de conocidos. La creación de una plataforma de vídeos cortos basada en relaciones sólidas facilitará la distribución de vídeos cortos y, al mismo tiempo, los usuarios estarán relativamente tranquilos. más dispuestos a interactuar.
Luego está la recomendación de algoritmos. La recomendación de algoritmos ya es indispensable para la plataforma de videos cortos y también se ha demostrado que es poderosa en Douyin, por lo que entre las cuentas de video, los amigos lo miran después de verlo. Sí, también puedes optar por ver vídeos según las recomendaciones de preferencias del sistema.
Lo último es grabar la vida real, que es similar al posicionamiento de WeChat Moments. El propósito es alentar a los usuarios a grabar el estado de la vida más real en este momento, sin demasiado envoltorio ni demasiado encubrimiento.
Sin embargo, la forma ha cambiado de la forma de imagen y texto del círculo de amigos a la forma de video, que contiene información más rica y registra una vida mejor.
6. Plan de optimización y análisis funcional
(1) Reducir adecuadamente el peso de las fuentes de recomendación "varios amigos han visto/seguido".
Descripción de requisitos funcionales: dado que la cuenta de video se basa principalmente en el mecanismo social de conocidos, y para utilizar mejor este mecanismo, WeChat decidió abandonar la excelente recomendación de video tradicional del centro Douyin y elegir la recomendación de amigos como la inteligencia del sistema principal Modo auxiliar recomendado. El método de recomendación de "varios amigos lo han visto" ha sido ampliamente criticado.
Como se menciona en el posicionamiento del producto en la parte superior del artículo, dado que WeChat vincula las relaciones sociales de la mayoría de las personas, cada pieza de información pública que un usuario publica en WeChat puede afectar su imagen social. Por lo tanto, este tipo de mecanismo de recomendación que no se basa en la elección del usuario puede causar resentimiento en cierta medida. Por otro lado, las recomendaciones que no se basan en la elección del usuario también pueden dar lugar a una selección inversa en el mercado de vídeos inferiores debido a un fallo del mecanismo de recomendación del sistema.
Sugerencias de optimización de la demanda: "Eche un vistazo" y "Cuenta de video" tienen contenidos diferentes. "Muchos amigos lo han visto" del primero es un comportamiento activo de amigos que hicieron clic activamente en el artículo de la cuenta oficial. este último Es una recomendación del sistema, que es el acto de aceptar información pasivamente, por lo que el último método de recomendación suele causar fácilmente disgusto entre los usuarios. Por lo tanto, es particularmente importante establecer un sistema de evaluación apropiado, incluido si se ha "visto" o no. Es necesario agregar múltiples dimensiones de puntuación, como el tiempo de permanencia, la tasa de finalización de la reproducción del video, las acciones para ver la página de inicio del autor, etc.
(2) Mejorar la función de producción de contenido de la cuenta de video.
Descripción de requisitos funcionales: se puede ingresar a la interfaz de producción de video de la cuenta de video mediante dos métodos: "grabar" o "seleccionar en el álbum". Pero actualmente, la interfaz solo tiene funciones básicas de producción de video, como "agregar música de fondo", "agregar expresión", "agregar texto", "recorte de video" y "reconocimiento de subtítulos".
Sugerencias de optimización de la demanda: al comparar la interfaz actual de la función de producción de video con los dos productos líderes de Douyin y Kuaishou, no es difícil ver que la función de la página de edición y producción aún necesita mejorarse. La plataforma debe esforzarse por utilizar empaques funcionales tanto como sea posible para ayudar a los usuarios a eliminar dificultades técnicas y aumentar su deseo de crear.
Por ejemplo: la función de producción del mismo estilo de videos populares. Al preestablecer el audio y los puntos de audio de antemano, los usuarios solo necesitan cargar la cantidad correspondiente de materiales de video para obtener rápidamente el mismo video. Estas operaciones funcionales que reducen el umbral de creación favorecen la promoción de la creación de usuarios y aumentan la proporción de creación de UGC en la plataforma. Además, también es necesario desarrollar funciones básicas de embellecimiento, como filtros y ajustes de personalización de parámetros.
(3) Primero el contenido, luego el tráfico, de lo contrario puedes repetir los mismos errores (Microvisión).
Descripción de los requisitos funcionales: dado que la cuenta de video pertenece a un mecanismo de recomendación de video "descentralizado", esto significa que la creación de videos de aficionados puede tener el mismo tráfico que la gran V en la primera ola, que es la Al igual que la introducción masiva de Douyin Streaming, recomienda videos de alta calidad de grandes V con diferentes ideas. Esto ha atraído a un gran número de creadores aficionados hasta cierto punto, pero también ha disuadido a muchas celebridades de vídeo, equipos profesionales de PCG y MCN de cultivar cuentas de vídeo. La falta de V importantes reducirá inevitablemente la calidad del trabajo de la plataforma y conducirá a. la pérdida de usuarios.
Esta vista coincide con las estadísticas de Youwang en enero de 2022. Las 50 cuentas de vídeo principales de toda la red tienen un volumen de publicación de vídeos mensual, excepto unas pocas (CCTV News 291, People's Daily Online 218, etc. . ), la mayoría de ellos son alrededor de 30 obras, lo que es mucho menos que el volumen de publicaciones de Douyin de cientos.
Sugerencias de optimización de la demanda: el autor cree que las cuentas de vídeo de WeChat deberían adoptar una estrategia diferenciada. Es decir, debemos establecer nuestra propia diferenciación y dirigirnos a grupos de usuarios, hacer un buen uso del tráfico ventajoso, optimizar el contenido y la tecnología de algoritmos y garantizar que los creadores de contenido de alta calidad puedan obtener las recompensas correspondientes en sus cuentas de video y disfrutar de dividendos tempranos. , motivando así a los primeros creadores y atrayendo a una gran cantidad de celebridades importantes a unirse a la plataforma de cuentas de video para aumentar la calidad de los trabajos de video de la plataforma.
En resumen, primero debe haber personas, luego contenido y finalmente tráfico. Porque la ventaja de las cuentas de vídeo radica en el tráfico de WeChat, y los casi 1.200 millones de usuarios activos mensuales de WeChat aportan tráfico casi ilimitado a las cuentas de vídeo. La desventaja está en el contenido, pero sin contenido puede haber una pérdida de tráfico de usuarios. Porque si solo llega tráfico pero el contenido no es bueno, justo cuando terminó la locura de los subsidios de Weishi, la plataforma también quedará obsoleta.
7. Resumen
Las cuentas de vídeo no pueden imitar y seguir ciegamente, sino que deben crear nuevos métodos en función de su propio posicionamiento. WeChat es muy consciente de la situación actual. Douyin no puede ser reemplazado, así como WeChat no puede ser reemplazado por nadie. Un producto que sólo sabe cómo desarrollarse detrás de sus competidores no tendrá éxito.
Por lo tanto, antes de convertirse en una cuenta de video, WeChat nunca elegirá promover recomendaciones puramente personalizadas, sino que hará más uso de las fuertes barreras de relaciones sociales de WeChat y del filtrado colaborativo de los usuarios basado en cadenas de relaciones sociales para la recomendación de contenido. . Los hechos han demostrado que la elección de la cuenta de video es exitosa. En solo unos años, los usuarios activos diarios superaron los 500 millones de veces, superando a Kuaishou y convirtiéndose en el segundo después de Douyin.
Hay que decir que la cuenta de vídeo debería ser el mayor avance e intento de WeChat en los últimos años. Como la aplicación iterativa más budista (la unidad de actualización promedio de WeChat es anual y los cambios en cada actualización no son grandes).
El lanzamiento de la cuenta de vídeo esta vez hace que sea raro que los usuarios de WeChat "obtengan pasivamente" contenido y al mismo tiempo publiquen contenido fuera de su círculo de amigos con un umbral bajo: un producto dentro del "público". dominio". No sólo representa el futuro del “contenido breve” de WeChat como tarjeta de presentación ambulante, sino que la cuenta de video también responde a las expectativas de los usuarios de mostrarse al “mundo”.
Finalmente, terminaré el texto tomando prestada una frase oficial de WeChat: "La cuenta de video es una plataforma para grabar y crear, y también es una ventana para comprender a los demás y al mundo. Deseo Disfruta de una feliz experiencia con tu cuenta de vídeo." y descubre tu yo único a través de ella."