¿Cómo hacer marketing en WeChat?

1. Introducción SoLoMo es una combinación de Social, Local y Móvil. En febrero de 2011, John Doerr, un famoso capitalista de riesgo y socio de Kleiner Perkins Caufield & Byers, propuso por primera vez el concepto de "SoLoMo" y posteriormente integró las tres palabras clave más populares: Social, Local (localización) y Mobile (movilidad). , el concepto SoLoMo se hizo popular en todo el mundo y fue reconocido unánimemente como la tendencia de desarrollo futuro de Internet. Es un servicio de mensajería instantánea gratuito lanzado por Tencent. Los usuarios pueden enviar rápidamente voz, videos, imágenes y texto a través de teléfonos móviles y tabletas. y páginas web WeChat proporciona plataformas públicas, círculos de amigos, envío de mensajes y otras funciones. Los usuarios pueden agitar uno, buscar números, personas cercanas y escanear códigos QR para agregar amigos y seguir la plataforma pública. puede compartir contenido con amigos a través de WeChat y compartir contenido interesante visto por los usuarios en WeChat Moments. WeChat implementa la aplicación exitosa en el entorno "social, localizado y móvil", el marketing de WeChat se convertirá en un poderoso método de marketing móvil en Internet. 2. Los dos atributos principales de WeChat 1. Atributos de la herramienta de comunicación WeChat recomienda el uso de teléfonos móviles. El registro de cuentas admite números de teléfonos móviles en más de 100 países. WeChat también puede iniciar sesión y registrarse directamente a través de una cuenta QQ o registrarse a través de una cuenta de correo electrónico. Dado que los amigos de WeChat se basan en contactos con números de teléfono en el teléfono y amigos en QQ, hay una gran fuente de usuarios. Cuando un usuario inicia sesión en WeChat, se mostrará en QQ que el WeChat del usuario está en línea, lo que despertará el interés. curiosidad de otros usuarios de QQ y anímelos a convertirse en usuarios de WeChat. Además, chatear con WeChat es completamente gratuito y solo consume una tarifa de tráfico muy baja. Esta parte de la tarifa de tráfico la cobra el operador de comunicación. a WeChat a través del acceso wifi. En comparación con hacer llamadas telefónicas y enviar mensajes de texto, el usuario tiene un costo casi nulo durante el proceso de chat de WeChat. No solo puede enviar mensajes de texto, sino que también puede enviar mensajes de voz y video. la principal herramienta de comunicación entre personas en el futuro. 2. El atributo de ubicación geográfica es el segundo atributo importante de WeChat y también el rápido desarrollo de WeChat. Una de las armas mágicas para el aumento cuando un usuario inicia sesión en WeChat. Se determina la ubicación geográfica del usuario. Otros usuarios pueden encontrar fácilmente usuarios cercanos que estén usando WeChat a través de la función "Personas cercanas". Al mismo tiempo, esta función también se puede utilizar para que los usuarios encuentren comerciantes cercanos para consumir. Puede encontrar comerciantes cercanos registrados en la plataforma pública WeChat buscando "personas cercanas". Cuando los usuarios acuden a un comerciante para consumir, también pueden escanear el código QR del comerciante y agregarlo para prestar atención. recibir información sobre productos o servicios lanzados por comerciantes en el futuro, y estos comerciantes deben ser comerciantes a los que los usuarios puedan acceder fácilmente y en los que estén interesados, para evitar recibir una gran cantidad de información inútil sobre los atributos de ubicación geográfica de WeChat. los usuarios y los recursos circundantes es donde reside el mayor valor comercial del marketing basado en SoLoMo de WeChat. 3. Características del marketing WeChat El núcleo del marketing es aumentar la exposición positiva. El futuro del marketing es avanzar hacia el marketing de precisión y formar un canal para el flujo de usuarios entre cada enlace. Weibo es inherentemente una plataforma de exposición, pero la calidad de la exposición y la conversión de transacciones son inherentemente débiles, junto con el exceso de marketing, su valor ha disminuido gradualmente. Junto con el efecto de clasificación, el valor de marketing de Weibo en realidad lo ocupan las empresas y marcas de marketing profesionales que quieren promocionar sus productos a menudo les pagan dinero. Aunque WeChat no valora a los fanáticos, las sólidas relaciones formadas dan como resultado una exposición de alta calidad y conversiones de transacciones, lo cual es su ventaja única. El uso razonable de los atributos de la herramienta de comunicación y los atributos de ubicación geográfica de WeChat, al recomendar escanear códigos QR, personas cercanas, círculos de amigos y organizar actividades de reenvío, la comunicación de WeChat en la era SoLoMo solo será más efectiva y poderosa que Weibo.

1. Marketing móvil La aplicación de WeChat en dispositivos móviles como teléfonos inteligentes y tabletas proporciona a los comerciantes una plataforma para el marketing móvil en cualquier momento y lugar. Los comerciantes promocionan sus productos y marcas a través de su propia plataforma pública WeChat. Los usuarios de WeChat que siguen la plataforma pública pueden ver la información del comerciante a través de dispositivos móviles en cualquier momento y no están limitados a navegar por Internet a través de clientes de PC. Según iResearch, el número de usuarios de Internet móvil en mi país alcanzó los 420 millones en 2012, lo que representa el 74,5% del total de usuarios de Internet. En enero de 2013, los usuarios de WeChat alcanzaron los 300 millones. La popularidad de los teléfonos inteligentes, el desarrollo de los operadores móviles y el enorme grupo de usuarios de Internet y de WeChat han convertido en una tendencia general entre los comerciantes el uso de WeChat para el marketing móvil. La entrega rápida y en tiempo real de mensajes de WeChat a través de dispositivos móviles, combinada con texto e imágenes, tiene un buen efecto de marketing. 2. El marketing de precisión basado en LBS WeChat logra un envío preciso de mensajes y se dirige a los usuarios objetivo agrupando a los usuarios y controlando áreas geográficas. En primer lugar, los comerciantes con una plataforma pública de WeChat pueden recomendar a los clientes que vienen a comprar que escaneen el código QR de WeChat. Cuando el comerciante publica noticias sobre productos o servicios e información preferencial, su grupo de clientes objetivo puede recibirla de manera oportuna. , y este grupo de clientes El grupo debe ser un grupo de clientes potenciales que sean fácilmente accesibles geográficamente y que estén interesados ​​en el producto o servicio. En segundo lugar, los comerciantes pueden utilizar la función "Personas cercanas" de WeChat para encontrar usuarios de WeChat cercanos, saludarlos y publicar información de direcciones e información de cupones para atraer a estos usuarios de WeChat a la tienda para su consumo. La función de posicionamiento de WeChat brinda a los comerciantes oportunidades para realizar marketing de precisión basado en LBS. En comparación con el abrumador marketing publicitario en Internet tradicional, el marketing de precisión basado en LBS es más eficaz. Además, cuando un usuario llega a un lugar extraño para consumir y encuentra varias tiendas que ofrecen productos o servicios similares al mismo tiempo, el usuario puede buscar personas cercanas y pedirles información sobre varias tiendas para determinar dónde acudirán a consumir. comerciantes. Las redes sociales permiten que los productos de alta calidad se difundan más rápidamente. Si los comerciantes quieren obtener mayores oportunidades de marketing a través de WeChat, deben controlar la calidad de sus productos o servicios. A través de la plataforma WeChat, los buenos productos o servicios formarán una especie de marketing viral. 3. Marketing combinado con Moments WeChat Moments es una extensión funcional de WeChat. Integra tres canales: amigos QQ, libreta de direcciones de teléfonos móviles y "personas cercanas", ampliando el nivel de hacer amigos y enfocándose en conexiones fuertes y conexiones débiles. Se integran las conexiones, el círculo social virtual y el círculo social real. La gente comparte el buen contenido que ve en WeChat, que es su principal fuente de información. Aunque WeChat no es tan popular como Weibo, el fuerte atributo basado en las relaciones de WeChat Moments añade mucho a su valor de marketing. El contenido difundido en el círculo de amigos tiene una mayor probabilidad de conversión de transacciones. Imagina que cuando estás dudando entre comer en la tienda A o en la tienda B, y un amigo te recomienda comer en la tienda A, entonces la posibilidad de que vayas a la tienda A es sin duda mucho mayor que la de la tienda B. Por lo tanto, como importante canal de difusión de contenido en WeChat, las actividades de marketing deben aprovechar al máximo el poder de compartir por parte de los usuarios, y la formulación y orientación de todas las reglas de actividad deben alentar a los usuarios a compartir y reenviar en su círculo de amigos. 4. Marketing del efecto de las celebridades El canal de entretenimiento de Tencent lanzó una columna "WeChat Big Star" y sucesivamente agregó estrellas del entretenimiento como Huang Xiaoming y Yang Mi a WeChat y lo promocionó vigorosamente. Al mismo tiempo, se presentan varios medios populares, como The Voice of China, If You Are the One, etc. Esto es sorprendentemente similar a la estrategia de Sina Weibo para su ascenso: canalizar la atención de los medios hacia nuevos productos. La plataforma pública WeChat permite a las celebridades gestionar a sus fans en grupos. La exclusiva comunicación de audio en tiempo real de WeChat permite realizar entrevistas con celebridades en cualquier momento y en cualquier lugar, y no solo eso, los fans pueden incluso tener comunicación de audio con las celebridades y experimentar un contacto a "distancia cero". . Los comerciantes pueden utilizar cuentas de WeChat para publicar audios de respaldo de celebridades o audios de entrevistas, y utilizar "sorteos de cuentas" como cebo para promociones de marketing.

4. El futuro espacio de desarrollo del marketing de WeChat 1. La información promocional basada en comerciantes, la información de artículos blandos y la información de eventos se verán inundadas con la plataforma WeChat en el futuro. Creo que a medida que las capacidades de marketing de la plataforma WeChat se expandan gradualmente, a medida que los usuarios de WeChat. la base crece Al abrir más y más ricas funciones de interfaz con WeChat, se difundirá más información, como cupones, premios de reenvío, recompensas de seguidores, sorteos de carrusel promocionales, etc., en el círculo de amigos. Este proceso de comunicación también será un proceso de explosión en el mercado de OTO[]. Esto también se extiende a la información generada por el marketing de juegos sociales. En comparación con el mercado de OTO, aunque el mercado de juegos sociales no es muy grande, es más difundible. Basado en la plataforma de telefonía móvil, la información del juego es más creativa y más acorde con las necesidades de entretenimiento del público en un tiempo fragmentado. También se convertirá en una de las principales formas de marketing a través de Moments en el futuro. 2. Convierta WeChat en una plataforma de recomendación profesional y personalizada. En el futuro, WeChat podrá recopilar la información de muchos comerciantes mediante la emisión de tarjetas de membresía de WeChat. WeChat administrará de manera uniforme la información de todos los comerciantes que posean tarjetas de membresía de WeChat y, según el usuario, verificará. en la ubicación geográfica donde te encuentres, y automáticamente te recomendará negocios cercanos. Para algunos comerciantes de alto nivel, WeChat también puede recomendar servicios de informes, que resumen la cantidad de registros diarios y la cantidad de personas que se registran, los clientes que se registraron recientemente, los clientes que se registraron con más frecuencia y los usuarios que iniciaron sesión. ' comentarios, el gráfico de distribución del tiempo de inicio de sesión y más información estadística. A partir de grandes cantidades de información, se pueden diseñar herramientas de análisis de los hábitos de compra de los clientes para que los comerciantes hagan que el marketing sea más preciso. 3. WeChat ingresará al campo del pago móvil. La función de escaneo de códigos QR de WeChat sienta las bases para su implementación del pago móvil. En el futuro, WeChat permitirá pagos móviles automáticos en las tiendas escaneando códigos de barras de productos, calculando precios y montos de compra. Al mismo tiempo, WeChat también puede desarrollar aplicaciones de billetera electrónica y utilizar billeteras móviles para transmisión inalámbrica para realizar pagos. Por supuesto, las billeteras móviles no solo contienen tarjetas de crédito, sino que también incluyen tarjetas de membresía, tarjetas de descuento, tarjetas de compras, etc. lanzadas por comerciantes miembros de WeChat. Los usuarios sólo necesitan iniciar la aplicación en la billetera móvil y acercarla a la bobina sensora para completar automáticamente el consumo, usar cupones o puntos y otras acciones. Los consumidores también pueden administrar varias tarjetas de membresía en sus teléfonos móviles, lo que evita molestias a los usuarios que las llevan y reduce la tasa de daños y pérdidas de las tarjetas de membresía, atrayendo así a los usuarios a consumir a través de descuentos en tarjetas de membresía. 4. La competitividad central del marketing de WeChat serán los productos detrás de él, incluida la comunicación interactiva entre usuarios como marcas, servicios, productos, canales, etc., para que los productos de alta calidad puedan difundirse más rápidamente entre los usuarios. En primer lugar, cuando un usuario llega a un lugar extraño y busca usuarios cercanos para preguntar sobre productos o servicios de comerciantes cercanos, los consumidores elogiarán y recomendarán los buenos productos o servicios, mientras que los malos serán rechazados. Además, los usuarios de WeChat seguirán compartiendo y comentando buenos productos o servicios en su círculo de amigos, atrayendo la atención de cada vez más usuarios. Las buenas evaluaciones de los productos por parte de los consumidores juegan un papel en la publicidad de boca en boca. Esta es la mejor publicidad que los buenos productos o servicios darán la bienvenida a más y más clientes, mientras que los comerciantes que ofrecen servicios o bienes deficientes sin duda se "dispararán en el pie". " Por lo tanto, para que los comerciantes comercialicen con éxito a través de WeChat, también deben centrarse en mejorar la calidad de sus propios bienes o servicios. 5. Conclusión En la actualidad, WeChat se ha convertido casi en una parte indispensable de la vida diaria de las personas para chatear, compartir y hacer amigos interactivos. El lanzamiento de varias versiones de WeChat satisface las necesidades de diferentes usuarios y sus numerosas funciones brindan una gran comodidad a los usuarios. sexo. Los atributos de la herramienta de comunicación y la ubicación geográfica de WeChat determinan que se convertirá en una nueva herramienta de marketing en la era SoLoMo. El marketing de WeChat se diferencia de otros métodos de marketing en que tiene varias características: marketing móvil, marketing combinado con círculo de amigos, marketing basado en LBS y marketing con efecto de celebridad. En el futuro, el marketing de WeChat todavía tiene mucho espacio para el desarrollo, pero en el análisis final, la competitividad central del marketing de WeChat serán los productos detrás de él. En el entorno "social, de localización y móvil", cualquier especulación fracasará rápidamente. . Tema de referencia ¿Cómo hace WeChat marketing?